Dans l’agroalimentaire, la fonction qualité est un pilier. Lorsqu’un site de production perd son Responsable Qualité, il est impératif de réagir vite — sans rien céder aux exigences opérationnelles.
C’est dans ce contexte que notre cliente a fait appel à THACT. En quelques jours, Nathalie Parent Martel, manager de transition expérimentée, prenait le relais à raison de trois jours par semaine pendant six mois.
Les enjeux de la mission :
Les enjeux de la mission étaient donc critiques : préserver le niveau d’exigence qualité, encadrer une équipe et un laboratoire en pleine activité, et assurer une coordination sans faille entre la production, les fournisseurs et les clients.
À cela s’ajoutait un défi majeur : faire avancer la certification IFS, un gage de compétitivité sur le marché, tout en préparant l’arrivée d’un nouveau Responsable Qualité pour une transition fluide et pérenne. Dans ce secteur où les normes sont strictes et les marges de manœuvre réduites, une interruption ou un relâchement pourrait avoir des conséquences immédiates sur la réputation, la productivité, voire la sécurité des produits.
Faire appel à THACT m'a permis de remplacer sans délai notre Responsable Qualité, une fonction essentielle sur un site de production agro-alimentaire comme le nôtre. Le profil proposé nous a même permis de poursuivre la mise en place de la certification IFS.
En arrivant, j'ai tout de suite pris le relais pour encadrer l'équipe Qualité et le Laboratoire. Même en intervenant à temps partiel, j'ai pu non seulement assurer la gestion quotidienne mais aussi poursuivre les projets en place. J'ai ensuite passé le relai à la nouvelle personne recrutée.
Une mission à impact
L’intervention de Nathalie Parent Martel, manager de transition expérimentée, a permis de sécuriser l’activité en maintenant une gestion rigoureuse des processus qualité, tout en désamorçant les tensions liées à cette période de transition.
En seulement six mois, à raison de trois jours par semaine, elle a non seulement assuré la continuité opérationnelle, mais aussi renforcé la cohésion d’une équipe souvent soumise à une pression constante.
Grâce à son expertise, la certification IFS a pu progresser selon le calendrier prévu, évitant ainsi tout retard coûteux. Enfin, en accompagnant l’intégration du nouveau Responsable Qualité, elle a garanti une transmission efficace des savoirs et des pratiques, limitant les risques de perte de performance.
L’impact de cette mission s’est donc ressenti à la fois sur le plan opérationnel — avec une production maintenue à haut niveau de qualité — et sur le plan humain, en préservant la motivation et l’engagement des équipes dans un contexte exigeant.
C’est ça, le management de transition selon THACT : humain, engagé, opérationnel.
