Dans une PME industrielle de 100 personnes, la croissance est une excellente nouvelle… à condition d’être bien accompagnée.
C’est tout l’enjeu de cette mission de management de transition menée par un Talent THACT, en tant que Directeur Général adjoint de filiale, 3 jours par semaine pendant 8 mois.
Les enjeux de la mission :
Les enjeux étaient clairs : éviter que la croissance ne se transforme en désorganisation, en clarifiant les rôles, en fluidifiant les processus — du devis à la livraison — et en préparant l’entreprise à intégrer de nouveaux outils numériques.
Il fallait aussi renforcer la cohésion interne, réduire le turnover et améliorer la collaboration entre les générations, tout en optimisant la chaîne d’approvisionnement et la gestion des ressources. Sans une structuration adaptée, le risque était réel : perte de réactivité, inefficacités opérationnelles, voire une démotivation des équipes face à des changements mal anticipés.
Pendant huit mois, le Talent THACT a agi comme un véritable levier de transformation au sein de la filiale. Il a revu en profondeur l’organisation de l’agence, en clarifiant la planification, le plan de charge et la gestion des ressources pour éliminer les blocages et fluidifier la production.
Les processus clés, du devis à l’installation, ont été optimisés pour gagner en efficacité et en réactivité. En parallèle, il a piloté la sélection d’un ERP, en alignant l’outil sur les besoins opérationnels et en préparant son intégration pour accélérer la transition numérique.
Côté humain, il a accompagné les équipes dans l’évolution de leurs pratiques managériales, en formalisant les fiches de poste, en améliorant l’onboarding et en réduisant le turnover grâce à une meilleure collaboration intergénérationnelle. Enfin, il a renforcé les liens entre la filiale et la direction du groupe, en clarifiant les délégations et en instaurant un pilotage plus agile.
Face à la croissance de l’entreprise, nous avions besoin d’aide pour mettre en place la nouvelle organisation et optimiser notre performance. L’intervention de THACT nous a permis de conduire le changement avec succès en associant étroitement les collaborateurs.
Les challenges étaient nombreux : nouvelle organisation managériale, développement commercial, transformation digitale. Avec les dirigeants et les équipes, nous avons fait progresser l’entreprise en 6 mois.
Une mission à impact
En huit mois, le Talent THACT a repensé l’organisation de la filiale, en mettant en place une planification rigoureuse, un pilotage renforcé et une délégation plus efficace entre la filiale et la direction du groupe.
La rédaction du cahier des charges et le sourcing d’un ERP ont permis d’anticiper la transformation digitale, tandis que le coaching managérial et la refonte des processus RH (fiches de poste, onboarding, recrutement) ont consolidé l’engagement des équipes. Résultat : une entreprise plus agile, capable de gérer sa croissance sans sacrifier sa performance, avec des outils adaptés et une gouvernance clarifiée. L’impact se mesure à la fois sur le plan opérationnel — avec des processus optimisés et une meilleure réactivité commerciale — et sur le plan humain, grâce à une montée en compétences des managers et une réduction du turnover.
Chez THACT, le management de transition ne se contente pas de gérer une période charnière — il transforme les défis en leviers de développement durable.
