Professionnel expérimenté avec plus de 20 ans de carrière dans le management IT, j’interviens en tant que manager de transition, chef de projet ou consultant pour structurer, transformer et piloter des organisations IT.
Je combine une approche rigoureuse des processus ITSM, une forte capacité d’adaptation et une expertise reconnue dans l’accompagnement du changement et la qualité de service.
Accepte l’usage de ses coordonnées pour l’envoi de courriers électroniques sur les actualités et les propositions de missions
Accepte l’usage de ses coordonnées téléphoniques pour être recontacté en cas de missions potentielles
Accepte pas la politique de confidentialité concernant le traitement de ses données personnelles
• Amélioration des usages de Gitlab pour fluidifier les relations entre le product owner et l’équipe de développement. • Animation des daily et sprint review
• Responsable du Service d’assistance aux utilisateurs par intérim. • Gestion de la relation avec les prestataires de support entrant et sortant. • Consultant Fonctionnel ITSM
• Accompagnement à la transformation des activités supports des trois entités du groupe vers un centre de services unique (organisation, processus, outils, indicateurs).
• Animation du module d’initiation aux fondamentaux ITIL
• Transition Manager sur un marché public d’infogérance du support infrastructure, proximité et projet de déploiement pour les établissements scolaires du département.
• Élaboration, passation et suivi d’exécution de marchés publics d’acquisition de matériel et de support de proximité pour les services administratifs et les écoles de la métropole.
• Audit et conseil en organisation des services IT • Maintien en condition opérationnelle du système d’information
Certification Lead auditeur ISO27001
Certification Auditeur iso20k
Certification Operational Support & Analysis
Certification ITIL foundation
Certifications Service Provider et Client
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THACT présent au salon SME 2025
les 13 et 14 octobre
