♦ Piloter l’équipe Qualité orientée satisfaction client & conformité / Reportings KPI ♦ Gérer le traitement des réclamations et de plans d’action (8D, Ishikawa, AMDEC...) ♦ Déploiement de la stratégie / démarche du Système Management de la Qualité SMQ ♦ Mener et assurer les audits internes / externes Qualité (normes EN 9001)

♦ Challenger avec l’équipe la Qualité fournisseur SMQ / Problem solving / Reporting ♦ Participer à l’amélioration continue : Chantiers Kaizen / Lean, PDCA, 5M ♦ Auditer les fournisseurs et être audité suivant normes ISO TS16949 / ISO 9001 ♦ Responsable et formateur à la Sécurité Produit / Acteur actif chantiers QSE

♦ Animer la démarche et la politique Qualité sur le segment produit majeur Webasto ♦ Traiter les réclamations qualité client avec les plans d’action AMDEC ♦ Interlocuteur qualité auprès des usines clientes PSA 8D PPAP FAI Reporting

♦ Animer la démarche Qualité opérationnelle quotidienne sur l’UAP ♦ Gérer les acceptations et les non-conformités (plans d’action) fournisseurs ♦ Challenger la performance des fournisseurs et la politique Qualité / Reporting

♦ Résoudre les problèmes SAV sur les matériels pour satisfaire les clients en France et à l'export / Reporting de la performance du SAV ♦ Proposer des axes d’amélioration qualité

♦ Concevoir des Sous Ensemble de semoirs / Plans d’ensemble & détails / Tolérances

♦ Challenger et accompagner les collaborateurs sur la Qualité du produit selon les jalons avec les analyses de risques associés. Mise en oeuvre de la politique et de la stratégie Q ♦ Assurer la satisfaction client de la conception à la production série suivant les normes ♦ Gérer les acceptations PPAP et les performances fournisseurs avec reporting

01/1999 à 12/2004 : Webasto Concepteur CAO et Chargé d’essais ♦ Réaliser les plans de validation produits suivant Normes / Faire les Plans & Tolérances ♦ Analyser les résultats, définir les plans d’action et améliorations