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BOUCHET
Professionnelle pluriactive
expérimentée et aguerrie, je me
distingue par ma triple expertise en
matière de commercialisation
culturelle, de gestion de projets
numériques et de  développement
durable appliqués à la culture.
Particulièrement attentive à la qualité
de mon environnement humain de
travail, rigoureuse et engagée, attachée
à une forme d'apprentissage continu,
je suis indépendante depuis 2022.
COMPETENCES
Management d'équipe
Pilotage de projets numériques et
éditoriaux
Gestion de relation client
Marketing éditorial et rédaction
Commercialisation d'évènements
Développement durable appliqué au
domaine culturel
Anglais niveau B2-C1
MISSIONS ACTUELLES
Responsable de commercialisation
Pilotage de la chaîne de commercialisation, de la mise en vente aux déclarations (120
spectacles par an)
Management des équipes de billetterie/vestiaire (recrutement, formation, planning,
encadrement), 
Conduite de projets : changement de logiciel de billetterie, mise en place d'un CRM, création d'un
programme de mécénat individuel, refonte des supports de commercialisation,
Conduite de la relation aux publics, de la stratégie de fidélisation et des partenariats associés 
Stereolux + Scopitone • Nantes • 2013 à 2019
* Programmatrice et cheffe de projet "Espace développement'
durable" 
Programmation, conduite de la stratégie éditoriale de l'espace, rédaction des supports de
communication et des communications sociales, régie générale de l'espace pendant l'exploitation.
Biennale Internationale du Spectacle (BIS) de Nantes • Depuis 2013
2018 - Université Paris Dauphine 
Master 2 Management des organisations culturelles (reprise d'études - VAP et CIF)'
obtenu avec mention bien
Mémoire "les pluriactifs de la culture sont-ils les béta-testeurs du travail de demain?"
Présenté en 2019 au congrès AIMAC à Venise avec Carole Le Rendu-Lizée
2010 - Les Formations d'Isssoudun : Diplôme d'assistant.e de production 
FORMATION INITIALE ET CONTINUE
2006 à 2009 - Alternance  - musée du Louvre / Les trois baudets
SAVOIRS-ÊTRE
Impliquée
Exigeante
Dotée de l'esprit d'équipe
Force de proposition
Intelligence relationnelle et situationnelle
Synthétique
Empathique
Agile
Efficace
Humble
Loyale
Curieuse
EXPÉRIENCE
Cheffe du service exploitation billetterie
Gestion de nombreux projets en lien avec les services informatique, comptable, financier et
qualité : refonte des maquettes de billetterie, création de nouveaux produits, portillons de contrôle,
projet de refonte de billetterie...
Management d'équipe (10 personnes) : encadrement au quotidien, évaluations
Gestion de crise Covid : conduite des actions de remboursement - 4 millions €
Amélioration de la procédure des remboursements 
Conduite d'une mission d'audit pour la création d'un service de relation client 
Musée du Louvre • 18 mois (crise sanitaire)
Client Service Manager - cheffe du service client
Pilotage de l'activité du service client : encadrement au quotidien, établissement des priorités, gestion
des réclamations, suivi des projets particuliers
Management d'équipe (5 personnes) : recrutement, établissement des plannings, préparation des
réunions de service, gestion de la montée en compétence de l'équipe
Supervision des performances du service, reportings
Weezevent • 4 mois
Prévention et gestion des conflits, conduite du changement, coaching en management,
assertivité, prévention des agressions sexistes et sexuelles, financements professionnels de la
musique (cnm)
06.72.81.70.49
lucie.bouchet.lucie@gmail.com
Chargée de production
Etablissement des contrats, des factures, et suivi des règlements - dépôt de demande de subvention
Zamora Production • Freelance • 6 mois
2022-23 - IAE Nantes
Master 2 Métiers du Conseil et de la Recherche - en cours 
Consultante
Accompagnement de la directrice des opérations et de son équipe dans la refonte des outils de
commercialisation de l'événement. Conduite de séminaire, rédaction de la vision stratégique,
conduite des opérations de transfert des données, et du déploiement. 
Doc Services - Sunny Side of The Doc • Freelance • 22-23
 * Formatrice, conférencière, directrice de mémoire
Formatrice : Université Catholique de l'Ouest (Angers) depuis 2018
TD commercialisation de spectacles (18h) + TD Culture et développement durable (18h)
Direction de mémoire depuis 2020, et membre additionnel de jury de soutenance
Conférencière : Mama (Depuis 2018) , Slash Convention, journée de l'entrepreneuriat culturel à
Bordeaux, Club Mila

LUCIE
BOUCHET
COMPETENCES
Commercialisation d'évènements
Management d'équipe
Gestion de relation client
Transmission : enseignement, passation
Marketing éditorial et rédaction
Pilotage de projet
Développement durable appliqué au
domaine culturel
Anglais courant - TOEIC : 920/995 (2018) 
2018 - Université Paris Dauphine 
Master 2 Management des organisations culturelles (reprise d'études - VAP et CIF) obtenu'
avec mention bien
Mémoire "Les pluriactifs de la culture sont-ils les béta-testeurs du travail de demain?"
Présenté en 2019 au congrès AIMAC à Venise avec Carole Le Rendu-Lizée
2010 - Les Formations d'Isssoudun
Diplôme d'assistant de production (3m21)
FORMATION INITIALE ET CONTINUE
2006 à 2009 - Alternance 
Licence pro Management Culturel - IUT Saint-Denis + Les Trois Baudets 
BTS Audiovisuel option gestion de production - Greta du Puy en Velay + Le Musée du Louvre
AUTRES EXPERIENCES 
Assistante de gestion et de direction pour l'Association de préfiguration du Centre
National de la Musique I Gestionnaire de base de données au CNV I Régisseuse
pour Les Connexions et Le Printemps de Bourges I Assistante administrative au
Prodiss I Assistante de production à Rock en Seine I ...
SOFT SKILLS
Énergique
Exigeante
Esprit d'équipe 
Intelligence relationnelle 
Synthétique
Force de proposition
Empathique
Agile
Engagée
Rigoureuse
Humble
Loyale
2020-21 : 
Prévention et gestion des conflits, conduite du changement, coaching en 
management, prévention des agressions sexistes et sexuelles,
06.72.81.70.49
lucie.dahan@gmail.com
EN RECHERCHE DE CIFRE/CONTRAT
DOCTORAL
MISSIONS ACTUELLES
Responsable de commercialisation
Pilotage de la chaîne de commercialisation, de la mise en vente aux déclarations (120
spectacles par an)
Management des équipes de billetterie/vestiaire (recrutement, formation, planning,
encadrement), 
Conduite de projets : changement de logiciel de billetterie, mise en place d'un CRM, création d'un
programme de mécénat individuel, refonte des supports de commercialisation,
Conduite de la relation aux publics, de la stratégie de fidélisation et des partenariats associés 
Stereolux + Scopitone • Nantes • 2013 à 2019
Cheffe du service exploitation billetterie
Management d'équipe : 10 personnes : encadrement au quotidien, évaluations
Gestion de crise Covid : conduite des actions de remboursement - 4 millions €
Amélioration de la procédure des remboursements 
Conduite d'une mission d'audit pour la création d'un service de relation client 
Gestion de nombreux projets en lien avec les services informatique, comptable, financier et
qualité (refonte des maquettes de billetterie, création de nouveaux produits, portillons de
contrôle...)
Conduite du changement de posture des agents et gestion de leur montée en compétence
Musée du Louvre • Mars 20 à octobre 21
* Programmatrice et cheffe de projet "Espace développement'
durable" 
Programmation, conduite de la stratégie éditoriale de l'espace, rédaction des supports de
communication et des communications sociales, régie générale de l'espace pendant l'exploitation.
Biennale Internationale du Spectacle (BIS) de Nantes • Depuis 2013
 * Formatrice, conférencière, directrice de mémoire
Formatrice : Université Catholique de l'Ouest (Angers) depuis 2018
TD commercialisation de spectacles (18h) + TD Culture et développement durable (18h)
Auparavant : Trempolino (2017-20), Audencia (2019), ISEG (2020).
Conférencière : Mama (Depuis 2018) , Slash Convention, journée de l'entrepreneuriat culturel à
Bordeaux, Club Mila
Direction de mémoire depuis 2020, et membre additionnel de jury de soutenance
EXPÉRIENCE
Client Service Manager 
Pilotage de l'activité du service client : encadrement au quotidien, établissement des priorités, gestion'
des réclamations, suivi des projets particuliers
Management d'équipe (5 personnes) : recrutement, établissement des plannings, préparation des'
réunions de service, gestion de la montée en compétence de l'équipe
Supervision des performances du service, reportings
Weezevent • octobre 21 - février 22
Professionnelle pluriactive aguerrie'
et expérimentée, je me distingue par'
ma triple expertise en matière de'
commercialisation culturelle, de'
gestion de projets numériques et de '
développement durable appliqués à'
la culture.
Particulièrement attentive à la'
qualité de mon environnement'
humain de travail, rigoureuse et'
engagée, attachée à une forme'
d'apprentissage continu, je suis à la'
recherche d'une équipe ou'
m'épanouir au service du collectif et'
des projets qu'il porte."
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