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aubertedouard@hotmail.com 
24, Avenue du Halleray 
44300 Nantes 
(+33)6.50.94.44.33 
    
Expertise Retail et Grand Comptes – International - Développement de Services – Ouverture d’esprit, 
Créativité et persévérence – Orienté résultat et création de valeurs 
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES 
Depuis 2023 VMI – Directeur du Service Clients 18M€ de CA – 22 personnes 
Pilotage de l’ensemble de l’activité (CA, Marge, Effectifs, volume des demandes, délai de 
réponse) 
Développement des offres de services (Maintenance, Listes de préconisation, Coaching...) 
Gestion de la relation clients : Grands Comptes et grossistes 
 
2019- 
2022 
Manitou - Key Account Spare Parts Sales Manager - CA: 13 M€ 
Gestion commerciale clients : Relation client, animation en local via les responsables 
commerciaux, Politique commerciale, remises..., réponses aux appels d’offre 
Adaptation de l’offre aux besoins clients (adaptation des outils) 
Accompagnement du fort développement client : +45% / 3 ans 
 
2017- 
2018 
Mercedes Benz - District Performance Manager, Own Retail Europe (France, Espagne, 
Portugal, Italie) 
Analyse & mise en place de plans d’actions par activité : Analyse des résultats et de 
l’organisation terrain, construction du plan d’action conjointement avec les équipes 
opérationnelles. 
 
2012 - 
2016 
 
Mercedes Benz - Réseau - Responsable Développement des Ventes Pièces et Services, 
Création et déploiement d’offres. En collaboration et avec les services transverses (Marketing, 
Juridique) : étude de rentabilité, validation des process et déploiement : Pack Saisonniers... 
Animation des ventes : Développement de l’offre digitale e-shop. 
 
2009 à 
2011 
Stellantis - (PSA) Animation et conseil pour le Réseau de distribution, 
Stratégie distribution : Analyse de la performance, participation à la réalisation du PMT 
(maillage réseau, dimensionnement et organisations des surfaces commerciales) 
 
2006 à 
2008 
Responsable Service Après Ventes, PEUGEOT, Reims (point de vente) 
Gestion d’un centre de profit : 20 personnes, 2M€ de CA 
Amélioration du panier moyen (+10%) 
 
2003 à 
2006 
 
Animateur relations directes Client/Constructeur, PEUGEOT Paris (plateau téléphonique) 
Gestion, au sein de la Marque, des sollicitations et réclamations clients 
 
FORMATION & CONNAISSANCES 
1998/2002 EDHEC Business School Lille et Nice 
Spécialisation en Management, Gestion, Marketing et Nouvelles Technologies 
Anglais Professionnel.                                 Allemand & Espagnol : Recyclage nécessaire. 
 
 
CENTRES D'INTÉRÊTS et RÉALISATIONS PERSONNELLES 
Sport : IronMan Nice 2017 (12h57), Course à pied : Marathons (Paris, Bout Du Monde, Metz) 
Rénovation et lancement d’un gîte familial en Touraine 
Voile : Croisière en voilier habitable (Week-end, Semaine…), Niveau 4 en cours d’acquisition

---

Edouard AUBERT 
aubertedouard@hotmail.com 
24, Avenue du Halleray 
44300 Nantes 
(+33)6.50.94.44.33 
    
Expertise Retail et Grand Comptes – International - Développement de Services – Ouverture d’esprit, 
Créativité et persévérence – Orienté résultat et création de valeurs 
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES 
Depuis 2023 VMI – Directeur du Service Clients 18M€ de CA – 22 personnes 
Pilotage de l’ensemble de l’activité (CA, Marge, Effectifs, volume des demandes, délai de 
réponse) 
Développement des offres de services (Maintenance, Listes de préconisation, Coaching...) 
Gestion de la relation clients : Grands Comptes et grossistes 
 
2019- 
2022 
Manitou - Key Account Spare Parts Sales Manager - CA: 13 M€ 
Gestion commerciale clients : Relation client, animation en local via les responsables 
commerciaux, Politique commerciale, remises..., réponses aux appels d’offre 
Adaptation de l’offre aux besoins clients (adaptation des outils) 
Accompagnement du fort développement client : +45% / 3 ans 
 
2017- 
2018 
Mercedes Benz - District Performance Manager, Own Retail Europe (France, Espagne, 
Portugal, Italie) 
Analyse & mise en place de plans d’actions par activité : Analyse des résultats et de 
l’organisation terrain, construction du plan d’action conjointement avec les équipes 
opérationnelles. 
 
2012 - 
2016 
 
Mercedes Benz - Réseau - Responsable Développement des Ventes Pièces et Services, 
Création et déploiement d’offres. En collaboration et avec les services transverses (Marketing, 
Juridique) : étude de rentabilité, validation des process et déploiement : Pack Saisonniers... 
Animation des ventes : Développement de l’offre digitale e-shop. 
 
2009 à 
2011 
Stellantis - (PSA) Animation et conseil pour le Réseau de distribution, 
Stratégie distribution : Analyse de la performance, participation à la réalisation du PMT 
(maillage réseau, dimensionnement et organisations des surfaces commerciales) 
 
2006 à 
2008 
Responsable Service Après Ventes, PEUGEOT, Reims (point de vente) 
Gestion d’un centre de profit : 20 personnes, 2M€ de CA 
Amélioration du panier moyen (+10%) 
 
2003 à 
2006 
 
Animateur relations directes Client/Constructeur, PEUGEOT Paris (plateau téléphonique) 
Gestion, au sein de la Marque, des sollicitations et réclamations clients 
 
FORMATION & CONNAISSANCES 
1998/2002 EDHEC Business School Lille et Nice 
Spécialisation en Management, Gestion, Marketing et Nouvelles Technologies 
Anglais Professionnel.                                 Allemand & Espagnol : Recyclage nécessaire. 
 
 
CENTRES D'INTÉRÊTS et RÉALISATIONS PERSONNELLES 
Sport : IronMan Nice 2017 (12h57), Course à pied : Marathons (Paris, Bout Du Monde, Metz) 
Rénovation et lancement d’un gîte familial en Touraine 
Voile : Croisière en voilier habitable (Week-end, Semaine…), Niveau 4 en cours d’acquisition

---

Edouard AUBERT 
aubertedouard@hotmail.com 
24, Avenue du Halleray 
44300 Nantes 
(+33)6.50.94.44.33 
    
Expertise Retail et Grand Comptes – International - Développement de Services – Ouverture d’esprit, 
Créativité et persévérence – Orienté résultat et création de valeurs 
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES 
Depuis 2023 VMI – Directeur du Service Clients 18M€ de CA – 22 personnes 
Pilotage de l’ensemble de l’activité (CA, Marge, Effectifs, volume des demandes, délai de 
réponse) 
Développement des offres de services (Maintenance, Listes de préconisation, Coaching...) 
Gestion de la relation clients : Grands Comptes et grossistes 
 
2019- 
2022 
Manitou - Key Account Spare Parts Sales Manager - CA: 13 M€ 
Gestion commerciale clients : Relation client, animation en local via les responsables 
commerciaux, Politique commerciale, remises..., réponses aux appels d’offre 
Adaptation de l’offre aux besoins clients (adaptation des outils) 
Accompagnement du fort développement client : +45% / 3 ans 
 
2017- 
2018 
Mercedes Benz - District Performance Manager, Own Retail Europe (France, Espagne, 
Portugal, Italie) 
Analyse & mise en place de plans d’actions par activité : Analyse des résultats et de 
l’organisation terrain, construction du plan d’action conjointement avec les équipes 
opérationnelles. 
 
2012 - 
2016 
 
Mercedes Benz - Réseau - Responsable Développement des Ventes Pièces et Services, 
Création et déploiement d’offres. En collaboration et avec les services transverses (Marketing, 
Juridique) : étude de rentabilité, validation des process et déploiement : Pack Saisonniers... 
Animation des ventes : Développement de l’offre digitale e-shop. 
 
2009 à 
2011 
Stellantis - (PSA) Animation et conseil pour le Réseau de distribution, 
Stratégie distribution : Analyse de la performance, participation à la réalisation du PMT 
(maillage réseau, dimensionnement et organisations des surfaces commerciales) 
 
2006 à 
2008 
Responsable Service Après Ventes, PEUGEOT, Reims (point de vente) 
Gestion d’un centre de profit : 20 personnes, 2M€ de CA 
Amélioration du panier moyen (+10%) 
 
2003 à 
2006 
 
Animateur relations directes Client/Constructeur, PEUGEOT Paris (plateau téléphonique) 
Gestion, au sein de la Marque, des sollicitations et réclamations clients 
 
FORMATION & CONNAISSANCES 
1998/2002 EDHEC Business School Lille et Nice 
Spécialisation en Management, Gestion, Marketing et Nouvelles Technologies 
Anglais Professionnel.                                 Allemand & Espagnol : Recyclage nécessaire. 
 
 
CENTRES D'INTÉRÊTS et RÉALISATIONS PERSONNELLES 
Sport : IronMan Nice 2017 (12h57), Course à pied : Marathons (Paris, Bout Du Monde, Metz) 
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