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J’accompagne des groupes industriels, retail, FMCG,

financiers et de services dans la stratégie, structuration, le pilotage et la gouvernance de Business Units, des projets et de l’optimisation opérationnelle.

Impacts mesurables récents :

• Pilotage financier multi-pays: Actifs 1,3 Md€, P&L 150 M€

• Structuration Business Units: +8% CA, 8,3 M€, +130 clients

• Mgmt équipes pluridisciplinaires et multi-sites: 100+ personnes

• Conduite du changement (processus financiers): -40% délai

• Transfor. Digitale: 9 M€, -25% coûts, 700+ parties prenantes

 

Disponibilité : Sur accord mutuel"
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    string(9220) "DIRECTEUR DES OPERATIONS (COO) 	Version Française 1|2 
 Stratégie & Performance Exécutive - eMBA · MSc · MEng · Certifié - Trilingue (Ang, All, Fra) 
 
  
PROFIL  CONTACT 
 
Directeur des Opérations avec 16+ ans d’expérience 
internationale (Europe & Afrique), intervenant au niveau 
Comité Exécutif. 
 
Solide expérience en pilotage P&L, opérations durable multi-pays, 
structuration Business Units, transformation et gouvernance, 
membre, conseiller auprès de dirigeants (C-level) à l’interface 
du business, de la finance, IT et des régulateurs, dans les 
secteurs industriel, retail, bancassurance, FMCG et services. 
 
Impacts clés : 
• Gestion multi-pays P&L/actifs: 150 M€ de P&L | 1,3 Md€ actifs 
• Croissance Business Units: +8 % CA | 8,3 M€ | +130 clients 
• Transformation métiers à grande échelle: 9 M€ |-25 % coûts 
• Leadership équipes multi-sites et multiculturelles: 100+ collab. 
• Conduite du changement (processus financiers): -40 % délai 
 
 
Disponibilité : Sur accord mutuel 
 
                  
                 Louis-David FOTSO 
 
 
 
 
Mobile Cameroun  +237 6 98 13 30 16 
Mobile Cameroun +237 6 82 42 85 98 
Mobile France      + 33  6 03 08 56 41 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  
 
Email     Ld.fotso@gmail.com 
LinkedIn Linkedin.com/in/louis-dave-f7a131333 
Website www.serViiz.com 
Adresse 3 rue de Lyon 93800 Epinay-Sur-Seine Fr. 
 
 
Permis de conduire Catégorie B 
Mobilité Internationale 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
   
 
EXPERTISE   SECTEUR  
 
STRATEGIE - METIER - FINANCE  
• Modèle économique · Analyses de Marché · Innovation · Achat  
• Vente · Marketing · PnL / FP&A · EBITDA / GAAP · opEX / capEX 
 
PROJETS – TRANSFORMATION - RESULTATS 
• Planification · Réalisation · Changement · Risque · OKR / KPI 
• Gouvernance PMO · Agile / Scrum · Prévisions · M&A · Training  
 
OPÉRATIONS – PROCESSUS – QUALITE (SMQ) 
• QHSE · Normes ISO · Mise en Œuvre · Audit · Certification  
• Logistique / Supply Chain · Lean · Six Sigma · Kaizen · Kanban  
 
IT - DATA ANALYTICS BI & IA* - ARCHITECTURE 
• Power BI · Tableau · MicroStrategy · Anaplan · SAP BI / FICO  
• CRM (Sage X3, Salesforce) · ITSM (Jira, ServiceNow) · ERP 
 
 
*Intelligence Artificielle 
 
 
TERTIAIRE & SERVICES 
• Bancassurance : BNP France, Alios Cameroun 
• Fintech, Startups : InTouch Group Sénégal 
• Telecommunication : Orange, MTN Cameroun 
• Logistique : AGL Africa Global Logistics, Cam. 
 
 
INDUSTRIE & MANUFACTURE 
• Mobility: Volkswagen, Airbus Allemagne  
• Retail, FMCG: Kering (Gucci) Italie, Tereos Fra. 
• Healthcare: Cargill Belg., Harris Interactive UK 
• Infrastructure: CFAO Cameroun (Toyota Group) 
 
 
AUTRES 
• Conseil & Audit : Deloitte, Inetum, Adastra… 
• Publique, ONG: CafCam, EuroCham, GIZ… 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
   
FORMATION  SAVOIR-ETRE 
 
 
CERTIFICATION  
 
• Projet/Transf.: PMI (PMP, PMO), Lean Agile (PSPO,PSM,SFPC) 
• Qualité/Risque: QHSE ISO 9001, Auditeur Interne CIA 
• Finance/Performance: SAP FICO, Tagetik, Anaplan 
• Reporting/Analytics: Tableau, MicroStrategy, SAP BO BI 
 
 
DIPLÔME 
 
Executive Master (eMBA) → Strategic Management en cours 
• HEC Paris France 
Master of Science (MEng) → Ingénieur Informatique 2008 
• École supérieure polytechnique RWTH Aachen Allemagne 
• University of Surrey Guildford Royaume-Uni  
 
 
 
 Leadership stratégique interculturel orienté résultats 
Responsabilité globale, gouvernance et Performance 
Analyse, arbitrage, décision et création de Valeur 
Relations exécutives et institutionnelles 
 
 
 
 
 
 
 LANGUE  
 
Anglais – Allemand - Français (trilingue) 
 
 
 INTÉRÊT 
  
Association: Cercle d’affaire, volontariat… 
Développement : Personnel et professionnel   
Tourisme: Voyage, découverte, excursion/randonnée 
Sport: Basketball, natation, danse de salon…

DIRECTEUR DES OPERATIONS (COO) 	Version Française 2|2 
F2|2 
 
Stratégie & Performance Exécutive - eMBA · MSc · MEng · Certifié - Trilingue (Ang, All, Fra) 
 
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE (1 6+ ans) 
10.2024 - En cours | Directeur Général – Conseil en stratégie et  opérations – serViiz Consulting Douala Cameroun 
Conseil & audit B2B | Stratégie, performance, transformation, ISO/QHSE, entreprise orientée données – Rattaché au: NA 
 
Réalisations : Responsabilité complète du P&L, conception d’une plateforme de conseil (obj. CA : 760 k€ / 500 M FCFA) 
• Conception et pilotage du modèle économique, proposition de valeur modulaire (transformation et conformité). 
• Définition de la stratégie commerciale, analyse de marché, go-to-market, veille concurrentielle, développement B2B. 
• Gouvernance agile, coordination de consultants seniors, partenariats public/privé et conseil aux dirigeants.  
Résultats : 5 partenariats stratégiques, intégration dans 3 réseaux d’affaires, 20+ prospects qualifiés niveau exécutif. 
 
 
 
01.2022 - 04.2024, 2,5 ans | Directeur Opérations - Commerce international - CFAO Infra (TOYOTA) Douala Cameroun 
Distribution spécialisée | BTP/Bâtiment/Energie/IT/CyberSécurité/Fintech - Membre CODIR - Rattaché au CEO Afrique C. 
 
Réalisations : Direction BUs, Objectif 5 Mds FCFA (7,6 M€) , 45% CA total, encadrement de 16 Account & Project Manager 
• Plan d’affaires (budget, P&L, ROI, marge), partenariats stratégiques, conformité réglementaire CEMAC / BEAC / OHADA. 
• Pilotage croissance multi-pays et sites, négociation et structuration deals, proposition de valeur, provisions stocks… 
• Conception et déploiement avec succès niveau groupe d’un Système de Management de la Qualité - ISO 9001. 
Résultats : +8% Obj. atteint, CA 5,4 Mds FCFA / 8,3 M€, 53% CA total, 80% CA sur portefeuille élargi de 14 à 27 clients. 
 
 
 
02.2018 - 12.2021, 4 ans | Responsable de Domaine – Transformation métier (Analytique) - TEREOS Paris France 
Agroalimentaire, FMCG, Chimie | Programme métier d’envergure groupe - Partenariat Deloitte - Rattaché au DSI 
 
Réalisations : Alignement stratégique groupe - Directions Opérationnelles & Business Units (Budget ≈12 M€ sur 3 ans) 
• Management du portefeuille projets métiers, reporting CoDir (BI, gouvernance data, SaaS, T&O, KPI, P&). 
• Coordination d’équipes pluridisciplinaires (5–12 personnes), gestion des risques et conduite du changement durable. 
• Leadership fournisseurs, relations métiers, contrats cadres, SLA, gestion applicative et veille opérationnelle. 
Résultats : 25% réduction coûts (9 M€ investis), 10+ projets majeurs livrés, 700+ utilisateurs servis. 
 
 
 
03.2017 - 01.2018, 1 an | Senior Project Manager - Développement commercial - KERING (GUCCI) Florence 
Retail luxe | Performance des ventes (Store PnL), planification & investissements IT - Rattaché au Manager Finance 
 
Réalisations : Acquisition d’un logiciel de planification ventes, 500+ parties prenantes , coordination 10+ collaborateurs 
• Formalisation business plan à 5 ans - FP&A, ROI, structure organisation, planification pluriannuelle, parties prenantes. 
• Supervision achats & conformité (étude de marché, sélection outils et fournisseurs, RGPD – Règlement UE). 
• Cadrage de besoins Finance, IT & Opérations et gestion du processus des Appels d’offres (RFI/RFP/RFQ) . 
Résultats : Gestion d’un programme d’investissement performance des ventes de 4 M€. 
 
 
 
02.2012 - 11.2016, 5 ans | Manager de Projet – Contrôle financier - Conseil - BNP PARIBAS Paris France 
Banque Assurance | Consolidation, Back Office Asset Mgmt, Crédit Conso. - Rattaché au Chief Operating Officer (COO)  
 
Réalisations : PMO, Asset Mgmt 150M€ (incl 55M€ sal.), Crédit 2,5M€/5ans, Ass. Vie fond euro/UC, 1.3Md€, 125k contrats 
• Pilotage du portefeuille projets FP&A / Opex / Capex (4 divisions - Achats, OPs, COO, IT - 500 internes & 250 ext.). 
• Optimisation cycle comptable & reporting IFRS , automatisation du cycle décisionnel (Analytics & Datavisualisation). 
• Reporting groupe (25 BUs), accompagnement AO d’externalisation, fusion et acquisition (M&A, audits, due diligence). 
Résultats : –40% délais de clôture comptable (Fast Close), amélioration continue (processus optimisé) 
 
 
01.2009 - 11.2011, 3 ans | Responsable de Processus – Méthodes Lean Agile - VOLKSWAGEN Wolfsburg Allemagne  
Industrie automobile | Achats & logistique – Conduite du changement - Rattaché au Manager Projet Sénior 
Réalisations : Déploiement des méthodes Lean Agile (Scrum), management d’une équipe de 4 personnes. 
Résultats :  Optimisation processus achats & logistique, gains de performance projet (1M€+ de revenus générés) 
 
 
10.2007 - 08.2008, 1 an | Analyste Marketing - Etudes de marché - HARRIS INTERACTIVE Londres Royaume-Uni  
Santé et pharmacie | enquête et sondages (France, Allemagne et Royaume -Uni) - Rattaché au Responsable équipe 
Réalisations : Conduite d’études médicales & pharmaceutiques , analyse de données, segmentation & insights. 
Résultats : Développement de nouveaux marchés et acquisition de clients."
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