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DIRECTEUR 
 DES OPERATIONS  
 
Philippe 
PAILLEAU 
recherché 
+33 6 07 57 87 05 
philippepailleau@wanadoo.fr 
4, rue Jean Mermoz 
95230 Soisy sous Montmorency 
 
Visionnaire, adaptable, innovant, polyvalent 
et rigoureux. Manager courageux, agile, 
empathique, humain, respectueux de 
l’intelligence collective et du bien-être des 
équipes. Forte capacité d’adaptation aux 
évènements et situations nouvelles. 
Compréhension rapide des sujets et des 
enjeux. Capacité à prendre de la hauteur 
pour mieux décider. 
 
PROFIL 
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES 
FORMATIO N INITIALE 
 1990–SORBONNE NOUVELLE 
Maitrise des Sciences et techniques Anglais, Économie, Gestion. 
 
 
DOMAINE S DE COMPÉTENCES 
INTERÊTS PARTICULIERS 
ÉCONOMIE, ENERGIE, CLIMAT 
PATISSERIE, CUISINE 
MARCHE A PIEDS 
. 
 
Autonomie décisionnelle 
Capacité d’analyse 
Proactivité, créativité 
Polyvalence 
Sens de l’organisation 
Management d’équipes  
Définition & mise en œuvre stratégies 
Gestion financière 
Pilotage opérationnel 
Formulation KPI et processus 
 
Personnelles Techniques 
2019-2024 | PRESIDENT | SAS HABITONS LA 
Acquisition, rénovation et extension de biens résidentiels haut de gamme. 
Maitrise d’ouvrage, négociation contrats fournisseurs, suivi de chantiers 
 
2011- 2018| DIRECTEUR DES OPÉRATIONS| SEREXIM (50 ETP) 
Management de 50 salariés de PME 
Management de la relation client (excellence qualité, KPI) 
Définition politique RH (Moyens, outils, recrutement, social) 
Traitement des réclamations (200-300/an) 
Conduite de la digitalisation de l’entreprise (production et pilotage) 
Management de la performance et des processus de traitement ISO 9001 
 
2009- 2011 | DIRECTEUR DES ENGAGEMENTS NATIONAL| CFF 
Management équipe prêts immobiliers patrimoniaux complexes 
Définition politiques d’octroi, d’instruction et des règles de crédit 
Animation, formation & montée en compétence des responsables 
d’engagement régionaux (risques de crédit, Contrôle, conformité)  
Développement de la culture risques dans le réseau commercial 
Président du comité des engagements et des accords pour instruire 
 
2003- 2009 | DIRECTEUR D’AGENCE PATRIMONIALE | ENTENIAL 
Management d’une équipe (12 personnes) dédiées au financement des prêts 
immobiliers locatifs pour investisseurs privés. 
Pilotage de l’activité commerciale BtoB (CGPI, centrales de vente, opérateurs) 
 
1999-2003 | DIRECTEUR D’AGENCE HABITAT | ENTENIAL 
 
1996-1999 | DIRECTEUR D’AGENCE |BANQUE LA HENIN 
 
1991-1996 | DIRECTEUR DE CLIENTÈLE |BANQUE LA HENIN 
 
 
FORMATION CONTINUE 
Expertise immobilière, pathologies du bâtiment, techniques de vente et de 
négociation

---

FORMATION INITIA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
DIRECTEUR 
 DES OPERATIONS  
 
Philippe 
PAILLEAU 
recherché 
+33 6 07 57 87 05 
philippepailleau@wanadoo.fr 
4, rue Jean Mermoz 
95230 Soisy sous Montmorency 
 
Visionnaire, adaptable, innovant, polyvalent 
et rigoureux. Manager courageux, agile, 
empathique, humain, respectueux de 
l’intelligence collective et du bien-être des 
équipes. Forte capacité d’adaptation aux 
évènements et situations nouvelles. 
Compréhension rapide des sujets et des 
enjeux. Capacité à prendre de la hauteur 
pour mieux décider. 
 
PROFIL 
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES 
FORMATIO N INITIALE 
 1990–SORBONNE NOUVELLE 
Maitrise des Sciences et techniques Anglais, Économie, Gestion. 
 
 
DOMAINE S DE COMPÉTENCES 
INTERÊTS PARTICULIERS 
ÉCONOMIE, ENERGIE, CLIMAT 
PATISSERIE, CUISINE 
MARCHE A PIEDS 
. 
 
Autonomie décisionnelle 
Capacité d’analyse 
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Sens de l’organisation 
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Définition & mise en œuvre stratégies 
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Personnelles Techniques 
2019-2024 | PRESIDENT | SAS HABITONS LA 
Acquisition, rénovation et extension de biens résidentiels haut de gamme. 
Maitrise d’ouvrage, négociation contrats fournisseurs, suivi de chantiers 
 
2011- 2018| DIRECTEUR DES OPÉRATIONS| SEREXIM (50 ETP) 
Management de 50 salariés de PME 
Management de la relation client (excellence qualité, KPI) 
Définition politique RH (Moyens, outils, recrutement, social) 
Traitement des réclamations (200-300/an) 
Conduite de la digitalisation de l’entreprise (production et pilotage) 
Management de la performance et des processus de traitement ISO 9001 
 
2009- 2011 | DIRECTEUR DES ENGAGEMENTS NATIONAL| CFF 
Management équipe prêts immobiliers patrimoniaux complexes 
Définition politiques d’octroi, d’instruction et des règles de crédit 
Animation, formation & montée en compétence des responsables 
d’engagement régionaux (risques de crédit, Contrôle, conformité)  
Développement de la culture risques dans le réseau commercial 
Président du comité des engagements et des accords pour instruire 
 
2003- 2009 | DIRECTEUR D’AGENCE PATRIMONIALE | ENTENIAL 
Management d’une équipe (12 personnes) dédiées au financement des prêts 
immobiliers locatifs pour investisseurs privés. 
Pilotage de l’activité commerciale BtoB (CGPI, centrales de vente, opérateurs) 
 
1999-2003 | DIRECTEUR D’AGENCE HABITAT | ENTENIAL 
 
1996-1999 | DIRECTEUR D’AGENCE |BANQUE LA HENIN 
 
1991-1996 | DIRECTEUR DE CLIENTÈLE |BANQUE LA HENIN 
 
 
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