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Riche de 25 ans d'expérience professionnelle secteurs service, tourisme, bâtiment, formation, éducation (Grande entreprise et PME)
 	
Sorbonne IFG (double master) en mangement des entreprises, véritable couteau suisse, médecin généraliste des entreprises, certification en leadership
 	
Expertise RH, management, gestion opérationnelle, commerce et relation client
 	
Excellence relationnelle, agilité, adaptabilité et ouverture d'esprit

Animée par le développement, j'accompagne les entreprises qui en valent le coup avec énergie et passion
Mon ambition : améliorer la performance des entreprises"
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Formations
Compétences
Contact
Aude DELALIEUX
Très investie dans mes diverses
missions, je souhaite poursuivre
ma carrière dans l’accompa-
gnement et le développement en
lien avec mon parcours dense et
varié.
Grande voyageuse, je jouis d'une
ouverture d'esprit et de curiosité.
Dynamique et réfléchie, j'aime
me challenger dans de nouveaux
objectifs ou projets pourvu qu'ils
soient riches d'échanges et de
rencontres.
Mon leadership s’est développé  
au travers de mon expérience :
assertivité, authenticité, écoute
active, créativité et proactivité...
tant de capacités qui m'aideront
à construire ou développer une
nouvelle activité. 
audedelalieux@gmail.com
Stratégie
Pilotage d’activité
Management
Développement RH
Recrutement
Formation
Relation client
Marketing & dév.commercial
Développement de projet
Développement durable (RSE)
5, rue des Bleuets 
62950 NOYELLES-GODAULT
06 29 90 97 62
Executive MBA Management des entreprises et des organisations
Licence Management d’un point de vente - Commerce et distribution
avril 2023-avril 2024 IFG La Défense - IAE La Sorbonne Paris 
2021-2022 Université d'Artois (VAE) Lens
RRH généraliste, membre du CODIR et d'un club RH, présidente du CSE : 
Accompagnement du personnel (45 salariés) et gestion de son administration,
recrutement, paie, plan de formations, santé et sécurité au travail (formée SST et
chargée de prévention), droit social mais aussi gestion des certificats RGE et flotte   
Responsable des ressources humaines Douai 
2020-2024 / PME rénovation énergétique du Bâtiment
Mention très bien avec les félicitations du jury
BTS Tourisme et Loisirs 	2000 Efficom Nord Lille
Option conception et commercialisation (6 stages effectués)
Baccalauréat Littéraire	1998 Lycée européen Montebello Lille
Option langues vivantes (anglais, espagnol, allemand)
Niveau intermédiaire avancé B1-2
Expérience professionelle
Directrice d'un business unit Noyelles-Godault puis Lille
2012-2020 / Store Manager TUI n°1 mondial du tourisme
Conseillère commerciale voyages Fâches-Thumesnil, Arras
2001-2012 TUI France Group
Divers
Ambassadrice régionale du développement durable 
depuis 2017, diverses actions menées en faveur du DD
Informatique 
outils digitaux : bureautique, CRM, logiciels spécifiques,...
Grande voyageuse - environ 40 pays et plus de 80 destinations
Europe - Asie - Afrique - Amérique - Océanie 
Sports : yoga, Pilates, gym, vélo, marche, natation
Loisirs : peinture, bricolage, musique
Pilotage d’une agence de voyages (CA 4 m. € à 4): management, recrutement,
vente, accompagnement au changement, plan développement marketing
(actions commerciales), logistique, formations et séminaires, atteinte d'objectifs
Assessment (2017) : plan de développement, simulation d'un entretien managérial,
analyse de tableau de bord, test Sosie (Résultat 49,5/50)
Accueil client, vente et après-vente, suivi de dossiers, atteinte d'objectifs qualitatifs
et quantitatifs, connaissance outils et produits, travail en équipe
CA maximum atteint 1 million d'€, fidélisation clients très satisfaisante
Intervenante professionnelle vacataire IUT Lens 
2019-2020 / Université d’Artois
Cours e-tourisme, e-marketing et jury - licence professionnelle commerce
TOEIC - 2020 Lingua Institute 2020
Consultante formatrice indépendante Hauts-de-France
Depuis avril 2023 / EIRL AcoDev Consulting (temps partiel)
Mention très bien - Certificat Leadership
Cours marque employeur - TP Chargé de recrutement Directt formation (Cuincy)
Jury profesionnel VAE licence - Université d’Artois (IUT Lens)
Consultante & Formatrice 
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