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PROFIL: Directrice Marketing & Communication B2B avec plus de 20 ans d'expérience

 	
j'ai bâti mon expertise au cœur des écosystèmes Tech, SaaS, fintech et e-commerce.
 	
Mon parcours m'a amenée à piloter des transformations stratégiques tant au sein de start-ups innovantes que de filiales de groupes multinationaux, développant une compréhension fine des enjeux propres à chaque structure.

EXPERTISE CLÉ / Ma valeur ajoutée réside dans ma double capacité à :

 	
Définir une vision stratégique claire tout en assurant son exécution opérationnelle
 	
Accompagner les transformations : repositionnement de marque, intégration post-acquisition, restructuration d'équipes
 	
Conduire le changement auprès des dirigeants et de leurs équipes dans des phases critiques de développement

COMPÉTENCES MARKETING 360°

 	
marketing d'acquisition / lead generation
 	
SEO / marketing digital / stratégie de contenu
 	
gestion de la marque / (re)positionnement
 	
Communication interne; communication de crise, PR
 	
Refonte CRM et optimisation des processus
 	
Marketing d'influence / Réseaux sociaux
 	
Pilotage de projets transversaux
 	
Marketing Produit / Go to Market
 	
Field Marketing / Evènementiel

PROJET PROFESSIONNEL
Ma vision du management de transition s'appuie sur trois piliers :

 	
Un accompagnement sur-mesure adapté aux enjeux spécifiques de chaque organisation
 	
Une approche pragmatique orientée résultats
 	
Une volonté de créer un impact durable sur la performance des entreprises

La philosophie et l'approche de THACT résonnent parfaitement avec cette vision, me permettant de mettre mon expertise au service d'entreprises en transformation, pour contribuer activement à leur résilience et leur croissance.

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    string(8267) "Université Paris IX-Dauphine
Préparation ENA
1995-1996
Université Paris I Sorbonne
DEA Economie industrielle
1994-1995
Brevet Technicien PNL
Institut Français PNL
Mai 2005 
Journaliste Tech
Le Monde Informatique / Informatique Magazine 1996 - 2003
Claire Castier
Accompagnement du Directeur Général dans sa prise de poste et structuration du Codir
Audit puis définition et implémentation des stratégie pays / sales / marketing
Gestion du changement dans un contexte post-acquisition
Mise en place du NPS auprès des clients pour améliorer la rétention client / upsell
Consultante Marketing/Sales EMEA
Reed & Mackay (Juin 2023 - Juin 2024)
Agence de voyages d’affaires rachetée par Navan / 90 employés
Manager de transition 
20+ d’expérience B2B en marketing, communication,
transformation digitale
Compétences clés
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Paris / Angers
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+ 33 6 71 83 01 93
Audit et diagnostic marketing et sales (équipe/process) / création du parcours client
Revue du positionnement produit avec Gartner et de la plateforme de messages
Refonte du site Web et remise à plat du CRM HubSpot
Mise en œuvre des process de communication interne dans un contexte sensible
Marketing Advisor, membre du Comité de direction
DJUST, Paris (Juin 2024 - Janvier 2025)
Plateforme e-commerce B2B / créée en 2020 / € 100 M GMV / 60 employés
Références disponibles
sur demande
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Gestion du changement
Audit organisationnel et
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& transversaux
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Définition & implémentation plan marketing et communication à 3 ans pour la France
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4 campagnes TOFU : + 15 % CA/an; 8 campagnes lead gen/an : + 35 % du pipeline
Accompagnement des clients dans l’implémentation de la SCA avec la Banque de France
Directrice Marketing B2B
Visa- CyberSource, Paris / San Francisco (Jan 2018 - Mai 2021)
Solutions paiement -  fraude / $691 Mds transactions en volume / 550 employés
Création de l’équipe Marketing (marketing opérationnel / Marketing produit) dans 7 pays
Lancement de la nouvelle identité digitale par pays
Acquisition de BBC Corporate / Gestion du changement Post Merger Integration.
Lancement de 3 mobile apps en 2015 récompensées par 2 Business Travel Awards
Directrice marketing et communication EMEA
AirPlus International - Lufthansa, Paris / Francfort (Jan 2011 - Dec 2017)
Solutions de paiement voyages d’affaires / 92 M transactions en volume / 1200 employés
Création et gestion de l’équipe veille (8) / Lancement du portail de connaissances :
2000 utilisateurs
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Responsable marketing client et veille de marché
Groupe Generali France, Paris (Dec 2009 - Dec 2010)
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AirPlus International - Paris (Mai 2005 - Nov 2009)
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W4 (éditeur de logiciels de workflow) 2003 - 2005
Management d’équipes
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Communication de crise
 Optimisation des process
Adaptabilité & intégration rapide
Corporate communication &
communication interne
Consultante Marketing chez Dynvibe, Bordeaux (Avril - Mai 2023)
Audit et diagnostic - définition de la stratégie de marketing d’acquisition
Recrutement et onboarding de la responsable marketing
 Animation de Comités directions
Conduite du changement en interne suite au rachat d’Alkemics par Salsify
Communication Europe de la levée de fond en série F de  $200 M
Recrutement et gestion équipe internationale (6)  et 3 agences PR (FR/UK/Allemagne)
Animation Club utilisateurs EMEA +200 membres / Organisation des CAB
+ 35 % du pipeline /conversion 35 % des Target Account
Directrice Field marketing EMEA
Salsify, Paris / Boston (Juin 2021 - Mars 2023)
Editeur de logiciel PIM / $ 111 M en ARR - 700 employés / Rachat d’Alkemics

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Université Paris IX-Dauphine
Préparation ENA
1995-1996
Université Paris I Sorbonne
DEA Economie industrielle
1994-1995
Brevet Technicien PNL
Institut Français PNL
Mai 2005 
Journaliste Tech
Le Monde Informatique / Informatique Magazine 1996 - 2003
Claire Castier
Accompagnement du Directeur Général dans sa prise de poste et structuration du Codir
Audit puis définition et implémentation des stratégie pays / sales / marketing
Gestion du changement dans un contexte post-acquisition
Mise en place du NPS auprès des clients pour améliorer la rétention client / upsell
Consultante Marketing/Sales EMEA
Reed & Mackay (Juin 2023 - Juin 2024)
Agence de voyages d’affaires rachetée par Navan / 90 employés
Manager de transition 
20+ d’expérience B2B en marketing, communication,
transformation digitale
Compétences clés
Langues 
Paris / Angers
ccastier@gmail.com
+ 33 6 71 83 01 93
Audit et diagnostic marketing et sales (équipe/process) / création du parcours client
Revue du positionnement produit avec Gartner et de la plateforme de messages
Refonte du site Web et remise à plat du CRM HubSpot
Mise en œuvre des process de communication interne dans un contexte sensible
Marketing Advisor, membre du Comité de direction
DJUST, Paris (Juin 2024 - Janvier 2025)
Plateforme e-commerce B2B / créée en 2020 / € 100 M GMV / 60 employés
Références disponibles
sur demande
linkedin.com/in/clairecastier
Gestion du changement
Audit organisationnel et
diagnostic stratégique
Accompagnement de dirigeants 
Pilotage de projets stratégiques
& transversaux
Education 
Bilingue en anglais 
Langue maternelle français 
Intermédiaire en espagnol
Définition & implémentation plan marketing et communication à 3 ans pour la France
Localisation du positionnement produit et de la plateforme de messages
Lancement de l’outil de gestion de la fraude : + 50 % Taux de conversion MQL to SQL
4 campagnes TOFU : + 15 % CA/an; 8 campagnes lead gen/an : + 35 % du pipeline
Accompagnement des clients dans l’implémentation de la SCA avec la Banque de France
Directrice Marketing B2B
Visa- CyberSource, Paris / San Francisco (Jan 2018 - Mai 2021)
Solutions paiement -  fraude / $691 Mds transactions en volume / 550 employés
Création de l’équipe Marketing (marketing opérationnel / Marketing produit) dans 7 pays
Lancement de la nouvelle identité digitale par pays
Acquisition de BBC Corporate / Gestion du changement Post Merger Integration.
Lancement de 3 mobile apps en 2015 récompensées par 2 Business Travel Awards
Directrice marketing et communication EMEA
AirPlus International - Lufthansa, Paris / Francfort (Jan 2011 - Dec 2017)
Solutions de paiement voyages d’affaires / 92 M transactions en volume / 1200 employés
Création et gestion de l’équipe veille (8) / Lancement du portail de connaissances :
2000 utilisateurs
Implémentation de la nouvelle segmentation au sein du réseau salariés (1700)
Responsable marketing client et veille de marché
Groupe Generali France, Paris (Dec 2009 - Dec 2010)
Responsable marketing & communication France
AirPlus International - Paris (Mai 2005 - Nov 2009)
Responsable marketing produit
W4 (éditeur de logiciels de workflow) 2003 - 2005
Management d’équipes
multiculturelles 
Communication de crise
 Optimisation des process
Adaptabilité & intégration rapide
Corporate communication &
communication interne
Consultante Marketing chez Dynvibe, Bordeaux (Avril - Mai 2023)
Audit et diagnostic - définition de la stratégie de marketing d’acquisition
Recrutement et onboarding de la responsable marketing
 Animation de Comités directions
Conduite du changement en interne suite au rachat d’Alkemics par Salsify
Communication Europe de la levée de fond en série F de  $200 M
Recrutement et gestion équipe internationale (6)  et 3 agences PR (FR/UK/Allemagne)
Animation Club utilisateurs EMEA +200 membres / Organisation des CAB
+ 35 % du pipeline /conversion 35 % des Target Account
Directrice Field marketing EMEA
Salsify, Paris / Boston (Juin 2021 - Mars 2023)
Editeur de logiciel PIM / $ 111 M en ARR - 700 employés / Rachat d’Alkemics"
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