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Directeur des Opérations | COO | Business Development
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Directeur des Opérations | COO | Business Development
  • Homme
  • 55-60 ans
  • Non renseigné

Qui suis-je ?

Je suis spécialiste de la gestion des relations clients, expert en management d’équipes et de projet et en business development. Titulaire d’un Executive MBA HEC Paris et ingénieur de formation, je suis également accompagnateur certifié des projets de startup et d’intrapreneuriat et enseignant à l’IAE Gustave Eiffel Master 2.

Si vous êtes une PME, une ETI ou un grand groupe, et que vous souhaitez relancer votre croissance ou transformer votre entreprise pour vous différencier face à la concurrence, je peux vous accompagner dans une mission de management de transition pour résoudre les défis complexes que vous rencontrez. Je vous offre une méthode et une organisation sur mesure pour réussir ces transformations !

Contactez-moi au +33 (0)6 48 60 85 81 ou michel.lai@ere.digital

  • Consultant / Conseil - ACTINE : Oui
  • Manager de Transition - THACT : Oui
  • Cadre à Temps Partiel - PART-LIFE : Oui
  • Et un CDI pourrait également vous intéresser ?Oui

Me contacter

Intéressé par le profil ? Contactez Thact.

Cv

Autorisations RGPD

Accepte l’usage de ses coordonnées pour l’envoi de courriers électroniques sur les actualités et les propositions de missions

Accepte l’usage de ses coordonnées téléphoniques pour être recontacté en cas de missions potentielles

Accepte pas la politique de confidentialité concernant le traitement de ses données personnelles

Mes informations professionnelles

  • 1000€ / jour
  • 25-30 ans
Catégories :
 Informatique / Télécoms
Qualifications :
Bac + 5 - Diplôme national de master, Ingénieur
Disponibilités :
Temps plein Flexible
Mes spots de mission
France entière

Profils

Soft skill - Savoir-Être

Curiosité Autonomie Empathie Responsabilité Résolution de problème Ouverture à la nouveauté Force de proposition Audace Perséverance
Mes loisirs ou passions sont ... Je suis tuteur bénévole du programme Stand up HEC pour aider les femmes entrepreneurs à réaliser leurs projets.
Mon super pouvoir c'est... L'antifragilité : je m'améliore des chocs externes et des imprévus que je rencontre
Je ne suis pas fan de ...La mauvaise foi

Hard skill - Savoir faire

Langues :
Français Anglais
Savoir faire :
Cloud computing (informatique en nuage) Etude de marché Gestion de projet Suivi de la performance Stratégies de développement Gestion de la relation client

Travail et expérience

M
07/03/2022 - 11/09/2022 Manager des relations clients de transition | Esclation Manager

Situation : Certains comptes clients sont à risques d'attrition Mission : + Gérer les crises clients afin de les transformer en clients satisfaits + Trouver la cause des problèmes et proposer des solutions pour que cela ne se reproduise plus

D
07/2015 - 09/2018 Directeur des Opérations | Filiale LPDR Ingénierie

Situation : la filiale LPDR Ingénierie connaissait une stagnation de la croissance depuis son acquisition par le groupe Horizontal Software en 2012. Le fondateur Gérant quitte la filiale en Juillet 2015. Mission : Piloter la filiale et relancer sa croissance Actions : + Audit et analyse de la situation + Repositionnement stratégique de la cible + Alignement des ressources par rapport à la nouvelle stratégie Résultats : +30% de CA au bout de 18 mois

Etudes

E
Executive MBA HEC Paris 2008-2009
HEC Paris

I
Ingénieur Physicien-Electronicien de l'ICPI Lyon (CPE Lyon) 1992
Ecole Supérieure de Chimie Physique Electronique de Lyon

C
Certificat d'accompagnateur de projets startups et d'intrapreneuriat 2020
Université Paris Dauphine

Récompenses

Aucune information

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