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Direction Général / Activité / Développement

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    string(1703) "Dirigeant opérationnel avec un parcours en conseil (stratégie / transformation) puis plus de 10 ans en direction de BU et direction générale (principalement B2B / B2B2C), je pilote les organisations dans leur structuration, transformation et développement afin d’assurer une croissance durable, optimiser leurs performances et renforcer leur compétitivité. Mon ambition est de leur permettre de devenir des leaders durables sur leur secteur en alliant efficacité opérationnelle, création de valeur et engagement des équipes.

J’ai piloté des P&L complets au sein de PME/ETI (familiales, internationales et/ou sous LBO/PE), avec des équipes de 10 à 60+ personnes (activités 5 à 15 M€, portefeuilles commerciaux > 50 M€).

Mes réalisations incluent notamment:

Le redressement / reprise en main d’activités sous-performantes / intégration d'activité (contexte PMI)
La structuration d’organisations autonomes et pérennes (optimisation modèles opérationnels, structuration)
L’accélération de croissances rentables (développement, diversification, nouveaux axes de croissance)

Mon approche résolument orientée terrain et pragmatique repose sur une compréhension fine de l’activité, la mobilisation et le développement des équipes, le pilotage rigoureux de la performance et la construction d’organisations durables autour de stratégies claires et partagées.

Je suis aujourd’hui disponible pour des fonctions de Directeur Général, Directeur de BU, Direction commerciale & développement, au sein d’entreprises B2B / B2B2C orientées solutions professionnelles, principalement dans le Grand ouest (basé en Vendée mais mobile)"
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    string(11335) "Arnaud de LA TAULE           www.linkedin.com/in/arnaud-de-la-taule 
DIRECTEUR GENERAL  -  DIRECTEUR BUSINESS UNIT                     Pays de la Loire - Vendée (mobilité possible) 
PME / ETI / FILIALE      - Produits & Services B2B / B2B2C                   +33(0) 6 32 82 93 09 
Création de valeur | Excellence opérationnelle | Transformation          arnaudcom@hotmail.com  
                       
• Dirigeant Opérationnel - Parcours dans le Conseil (stratégie & transformation) et Directions de BU / Direction Générale. 
Structuration, développement et pilotage d’activités en environnement complexe (LBO, post-acquisition, crise et 
retournement, croissance accélérée, pivot) au sein de PME, sociétés familiales et filiales de groupe (ETI). 
 
• Valeur ajoutée : Développer une performance durable grâce à des équipes alignées et autonomes, un modèle opérationnel 
optimisé et piloté et une culture de l’amélioration continue et du résultat. 
 
• Compétences clés : Vision 360° & cadrage stratégique - Décision & exécution opérationnelle - Pilotage complet d’activités (P&L) 
Gouvernance & routines de pilotage - Transformation opérationnelle & culturelle - Leadership & développement d’équipes 
pluridisciplinaires - Orientation service client & résultats. 
 
• Responsabilités :  Equipes commerciales, service client, marketing, opérations (terrain, atelier), supply, supports, bureau d’étude. 
 
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES     France & international  (20+ ans)                                           
   
DIRECTION (10+ ans) 
 
- CLAIR LAGON (BTP)                                          2024 - 2026  
• Directeur Général (B2B & B2C) - France (10+ ETP | 5M€)         
Contexte :  PME sous LBO. Structuration et diversification (suite à croissance et dépendance au marché historique). 
Réalisations :   Optimisation de l’organisation ; Mise en place de process et outils structurants ; Pilotage opérationnel, 
 Amélioration de la performance et de la satisfaction client (approche analytique, fidélisation + prescription), 
 Diversification et développement (nouveaux marchés + pays, go-to-market, partenariats, offres + produits ; R&D). 
Résultats :  CA +38%, EBITDA x2, EBIT +28%, amélioration KPIs clés (achats, productivité, stocks, qualité de service, rentabilité …). 
 
- BRITA                                         2017 - 2024  
• Directeur Business Unit (B2B) - Membre CODIR - France (40+ ETP | de 0 à 10M€)           
Contexte :  Groupe familial international. Lancement de l’activité solutions professionnelles. 
Réalisations :  Déploiement de la stratégie (commerce, opérations, support), pilotage opérationnel de la croissance et performance. 
Résultats :  Structuration & dimensionnement d’une organisation autonome et rentable.      :  PRIX DE L’ENTREPRENEUR (2022) 
             Autres responsabilités :        :  Certification GPTW (2023) 
 Co-Direction générale en CODIR de BRITA France (B2B & B2C) (>1,5 an)      
 Membre du Comité Stratégique Groupe - 12 pays (définition & déploiement EMEA de la stratégie & best practices).  
 
- PELICAN ROUGE (SELECTA) - Membre CODIR                                          2014 - 2017 
Contexte :  Groupe international sous PE. Phase d’intégration post-acquisition. 
• Directeur Business Unit (B2B) - France (60+ ETP | 15M€ | 650 clients =4 000 sites)    2015 - 2017 
Réalisations :  Restructuration et optimisation des activités B2B (solutions professionnelles) & Négoce. 
Résultats :  Retour à la croissance après 7 mois (+7% vs -20% N-1 & N-2) + satisfaction client (rétention +15% & NPS +10%). 
Autres rôles : 
• Directeur Commercial Grands Comptes - France (5 KAM | 50M€ | 100 clients =3 000 sites)    2016 - 2017 
Résultats :  Sécurisation portefeuille prioritaire à risque >5M€ ; Rétention 96% (+27%) ; Rentabilité des contrats (+4%). 
 
• Directeur Groupe Expérience Client - Europe (13 pays | équipe internationale 7 ETP)            2015 
Résultats :  Déploiement Europe (13 pays) du programme Customer Care (standards, best practices et culture VOC/NPS). 
• Directeur Transformation & Expérience Client - France   2014 - 2015 
Résultats :  Intégration post-fusion (35 sites, 1 000+ ETP), incluant changement de marque, culture partagée et standards qualité.  
 
 CONSEIL (10+ ans)                          2004 - 2014 

Réalisations : Conseil en stratégie, transformation et pilotage de la performance  -  Multi-secteurs  -  France et international 
 
- THE HACKETT GROUP (HCKT) - Manager    2011 - 2014 
- CGI-UNILOG - Manager + Coach Formateur Ecole du Conseil 2010 - 2011 
- ERNST & YOUNG - Consultant Senior   2005 - 2010 
- MTA CONSEIL - Consultant & Assistant comptable  2004 - 2005 
 
  
FORMATION 
 
- MBA : Stratégie & Intelligence Economique - EGE (Ecole de Guerre Economique)                                                 2003 
Master classé 1
er (palmarès Eduniversal depuis 2002) - niveau 7 (RNCP) 
- ESLSCA Paris Business School & University of Manitoba - France / Canada (Major Finance)                                        1998 - 2003  
 
LANGUES & INTERNATIONAL 
 
- Français : natif   -   Anglais : courant (usage professionnel complet)    |   International : Europe, Maroc / US, Canada / Japon, Polynésie 
 
AUTRES ACTIVITES - BENEVOLAT 
  
• Fondateur école primaire hors contrat - Président de l’association de gestion.                         2018 - 2025  
(94 élèves | 10 salariés) Association Saint François d’Assise  
 
Références professionnelles disponibles sur demande

---

Arnaud de LA TAULE           www.linkedin.com/in/arnaud-de-la-taule 
DIRECTEUR GENERAL  -  DIRECTEUR BUSINESS UNIT                     Pays de la Loire - Vendée (mobilité possible) 
PME / ETI / FILIALE      - Produits & Services B2B / B2B2C                   +33(0) 6 32 82 93 09 
Création de valeur | Excellence opérationnelle | Transformation          arnaudcom@hotmail.com  
                       
• Dirigeant Opérationnel - Parcours dans le Conseil (stratégie & transformation) et Directions de BU / Direction Générale. 
Structuration, développement et pilotage d’activités en environnement complexe (LBO, post-acquisition, crise et 
retournement, croissance accélérée, pivot) au sein de PME, sociétés familiales et filiales de groupe (ETI). 
 
• Valeur ajoutée : Développer une performance durable grâce à des équipes alignées et autonomes, un modèle opérationnel 
optimisé et piloté et une culture de l’amélioration continue et du résultat. 
 
• Compétences clés : Vision 360° & cadrage stratégique - Décision & exécution opérationnelle - Pilotage complet d’activités (P&L) 
Gouvernance & routines de pilotage - Transformation opérationnelle & culturelle - Leadership & développement d’équipes 
pluridisciplinaires - Orientation service client & résultats. 
 
• Responsabilités :  Equipes commerciales, service client, marketing, opérations (terrain, atelier), supply, supports, bureau d’étude. 
 
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES     France & international  (20+ ans)                                           
   
DIRECTION (10+ ans) 
 
- CLAIR LAGON (BTP)                                          2024 - 2026  
• Directeur Général (B2B & B2C) - France (10+ ETP | 5M€)         
Contexte :  PME sous LBO. Structuration et diversification (suite à croissance et dépendance au marché historique). 
Réalisations :   Optimisation de l’organisation ; Mise en place de process et outils structurants ; Pilotage opérationnel, 
 Amélioration de la performance et de la satisfaction client (approche analytique, fidélisation + prescription), 
 Diversification et développement (nouveaux marchés + pays, go-to-market, partenariats, offres + produits ; R&D). 
Résultats :  CA +38%, EBITDA x2, EBIT +28%, amélioration KPIs clés (achats, productivité, stocks, qualité de service, rentabilité …). 
 
- BRITA                                         2017 - 2024  
• Directeur Business Unit (B2B) - Membre CODIR - France (40+ ETP | de 0 à 10M€)           
Contexte :  Groupe familial international. Lancement de l’activité solutions professionnelles. 
Réalisations :  Déploiement de la stratégie (commerce, opérations, support), pilotage opérationnel de la croissance et performance. 
Résultats :  Structuration & dimensionnement d’une organisation autonome et rentable.      :  PRIX DE L’ENTREPRENEUR (2022) 
             Autres responsabilités :        :  Certification GPTW (2023) 
 Co-Direction générale en CODIR de BRITA France (B2B & B2C) (>1,5 an)      
 Membre du Comité Stratégique Groupe - 12 pays (définition & déploiement EMEA de la stratégie & best practices).  
 
- PELICAN ROUGE (SELECTA) - Membre CODIR                                          2014 - 2017 
Contexte :  Groupe international sous PE. Phase d’intégration post-acquisition. 
• Directeur Business Unit (B2B) - France (60+ ETP | 15M€ | 650 clients =4 000 sites)    2015 - 2017 
Réalisations :  Restructuration et optimisation des activités B2B (solutions professionnelles) & Négoce. 
Résultats :  Retour à la croissance après 7 mois (+7% vs -20% N-1 & N-2) + satisfaction client (rétention +15% & NPS +10%). 
Autres rôles : 
• Directeur Commercial Grands Comptes - France (5 KAM | 50M€ | 100 clients =3 000 sites)    2016 - 2017 
Résultats :  Sécurisation portefeuille prioritaire à risque >5M€ ; Rétention 96% (+27%) ; Rentabilité des contrats (+4%). 
 
• Directeur Groupe Expérience Client - Europe (13 pays | équipe internationale 7 ETP)            2015 
Résultats :  Déploiement Europe (13 pays) du programme Customer Care (standards, best practices et culture VOC/NPS). 
• Directeur Transformation & Expérience Client - France   2014 - 2015 
Résultats :  Intégration post-fusion (35 sites, 1 000+ ETP), incluant changement de marque, culture partagée et standards qualité.  
 
 CONSEIL (10+ ans)                          2004 - 2014 
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Réalisations : Conseil en stratégie, transformation et pilotage de la performance  -  Multi-secteurs  -  France et international 
 
- THE HACKETT GROUP (HCKT) - Manager    2011 - 2014 
- CGI-UNILOG - Manager + Coach Formateur Ecole du Conseil 2010 - 2011 
- ERNST & YOUNG - Consultant Senior   2005 - 2010 
- MTA CONSEIL - Consultant & Assistant comptable  2004 - 2005 
 
  
FORMATION 
 
- MBA : Stratégie & Intelligence Economique - EGE (Ecole de Guerre Economique)                                                 2003 
Master classé 1
er (palmarès Eduniversal depuis 2002) - niveau 7 (RNCP) 
- ESLSCA Paris Business School & University of Manitoba - France / Canada (Major Finance)                                        1998 - 2003  
 
LANGUES & INTERNATIONAL 
 
- Français : natif   -   Anglais : courant (usage professionnel complet)    |   International : Europe, Maroc / US, Canada / Japon, Polynésie 
 
AUTRES ACTIVITES - BENEVOLAT 
  
• Fondateur école primaire hors contrat - Président de l’association de gestion.                         2018 - 2025  
(94 élèves | 10 salariés) Association Saint François d’Assise  
 
Références professionnelles disponibles sur demande"
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