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- Directeur Pédagogique ou d'Organisme de Formation;
- Manager Administration des Ventes, de Service Relation Clients;
- Consultant en transformation des organisations, management et amélioration des performances et de l'expérience client.

Expertises clés
✔️ Management: encadrement hiérarchique d'équipes et de managers, coordination d'équipes projet, coaching de manager, développement des compétences
✔️ Gestion de projets: planification, gestion des ressources et des risques, conduite du changement
✔️ Relation clients: amélioration de l'expérience clients, gestion des réclamations, animation de partenariats, démarches de certification (ISO9001, NF Services aux Personnes à Domicile, Qualiopi)
✔️ Ingénierie pédagogique: conception multimodale (synchrone, asynchrone, présentiel, distanciel), e-learning et vidéolearning, gestion de plateforme LMS (Learning Management System)
✔️ Développement commercial: stratégie, pilotage d'indicateurs, définition des prévisions de vente, animation des ventes, construction d'argumentaires, négociation

A très vite."
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