Je vis au Brésil depuis juillet 2024. C’est un projet à la fois personnel et familial.
Je souhaite mettre à profit cette nouvelle vie pour essayer une autre façon d’exercer mon métier, mon savoir-faire et mon savoir-être.

Je souhaite ainsi mettre mon approche et ma méthode à la disposition d’entreprises (quelque soit leur taille) pour les aider à repenser leur stratégie marketing, leur organisation, leurs offres de services et / ou de produits ou les accompagner dans leurs projets de transformation.

Ma conviction est que la satisfaction client peut être ce moteur de transformation, à la fois générateur de profit mais aussi d’une ambition commune et partagée. Créatrice de valeur et de fierté la satisfaction client donne du sens. Ce que je souhaite donc apporter est une démarche particulière, systémique et collaborative. A partir des usages et des besoins des clients (en B to B ou B to C), je définis et crée avec toutes les partie en présence des expériences clients simples et fluides. La frugalité reste un pré-requis dans l’approche ! Ce travail permet aussi de revoir les parcours des collaborateurs pour identifier les process, les interfaces et les compétences nécessaires. Les évolutions des métiers induits par l’intelligence artificielle ainsi que les enjeux en termes de développement durables sont aussi intégrés dans la réflexion et les travaux.

C’est pourquoi je me définie comme un booster d’innovation et de transformation ! Ce qui m’anime, c’est de casser les silos et les préjugés en aidant les équipes à appréhender les situations différemment.