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23 ans d'expérience internationale (Mexique, Italie, France), dont la direction d'une restructuration complète après la perte de 80% du chiffre d'affaires d'une entreprise — rentabilité restaurée en moins de 12 mois. Plus récemment, 80% d'assiduité active obtenue en 6 semaines auprès de 12 collaborateurs d'un cabinet de conseil international, par un diagnostic individuel des blocages à l'engagement et un accompagnement personnalisé — une méthode directement transposable à l'adoption d'outils et de process en entreprise.

4 langues opérationnelles (FR/EN/ES/IT). Basée à Toulouse, disponible immédiatement en télétravail, présentielle à partir du 6 juillet 2026."
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MANAGER DE TRANSITION
DIRECTRICE CONDUITE DU CHANGEMENT, ADOPTION DIGITALE & GESTION DE 
CRISE
Expertise : Adoption Réelle | Post Go-Live | Restructuration | Intégration GenAI | 23 ans d'expérience 
internationale
Toulouse, France (Disponible à partir du 6 juillet 2026)  •  07 59 95 75 22  •  christinemvassort@gmail.com 
•  linkedin.com/in/christinevassort
Profil
Manager de transition executive spécialisée dans l'adoption réelle des outils technologiques (ERP, 
IA, outils métiers) et la gestion de crise. J'interviens de manière chirurgicale sur le terrain après le go-
live, lorsque l'outil est en place mais que les comportements n'évoluent pas — et plus largement dans 
tout contexte où l'organisation doit se restructurer rapidement sous contrainte. Grâce à mes 
protocoles propriétaires, nés de l'observation des besoins réels de mes clients et ancrés dans les 
neurosciences (BioSenSe™, NeuroKlap™), et à leur extension stratégique aux entreprises 
(NeuroKlap Business™), je ne traite pas seulement la résistance apparente : je diagnostique et lève 
les blocages cognitifs individuels pour aligner les équipes opérationnelles et sécuriser le ROI des 
projets. J'ai démontré cette même capacité de diagnostic et d'action rapide en pilotant la 
restructuration complète d'une activité après la perte de 80% de son chiffre d'affaires, avec 
restauration de la rentabilité en moins de 12 mois.
Résultats Clés
●Adoption accélérée : +80% d'assiduité active obtenue en 6 semaines au sein d'un cabinet de 
conseil international (historique initial à zéro progression mesurable).
●Gestion de crise & Restructuration : Restructuration complète d'une activité après la perte d'un 
client majeur représentant 80% du CA — rentabilité restaurée en moins de 12 mois.
●Optimisation financière : -40% de coûts opérationnels générés sur les flux cibles grâce à 
l'automatisation avancée et la digitalisation (Make/Odoo).
●Envergure managériale : Direction et coordination d'équipes multiculturelles et multisites allant 
jusqu'à 40 collaborateurs (Mexique/Europe).
●Innovation IA : Conception de Klappy, agent IA pédagogique propriétaire autonome (propulsé 
par l'API Claude, Anthropic).
Compétences Clés
●Conduite du Changement & Adoption : Accompagnement critique post go-live, Hyper-care sur 
site, communication stratégique du changement, gestion des parties prenantes.
●Méthodologies Agile & Outils Collaboratifs : Cadre Scrum (Scrum Master), Jira, Confluence, 
Trello, Miro, XMind, Canvas (LMS).
●Tech, ERP & Solutions IA : Déploiement et intégration GenAI, gouvernance IA, automatisation 
avancée (Odoo, Make, API), création de tableaux de bord d'adoption et ROI en temps réel.
●Diagnostic des freins individuels & Linguistique : Identification des blocages invisibles à 
l'apprentissage (peur, manque de sens, désalignement), protocoles propriétaires (BioSenSe™, 
NeuroKlap™).
●Leadership International : Management multiculturel (FR, EN, ES, IT), gestion de crise et 
restructuration, business développement et fidélisation de clients B2B grands comptes.
Expérience Professionnelle
Janvier 2022 – Aujourd'hui |  Change & Digital Adoption Director | Klap&Co.®
International (Mexique, Italie, France)  •  Mission de conseil et de transition – Focus : Adoption ERP, 
Process & Solutions GenAI
●Communication du changement ERP : Traduction des processus techniques complexes en 
langage opérationnel selon la culture du site et le profil des utilisateurs (visant l'adhésion réelle 
plutôt que la simple conformité).

●Coordination de la formation & Hyper-care : Conception et pilotage des dispositifs de 
formation multi-sites. Accompagnement individuel sur le terrain pour identifier les blocages 
silencieux (différenciation des barrières techniques vs cognitives). Déploiement de programmes 
Train-the-trainer.
●Pilotage de la performance : Déploiement de pipelines automatisés (Make, API Odoo, funnel 
WhatsApp via IA Meta) réduisant de 40% les coûts opérationnels. Suivi en temps réel de l'usage 
utilisateur sur tableaux de bord Odoo.
●Résultat marquant : Mission de diagnostic cognitif et parcours personnalisés pour 12 
collaborateurs d'un cabinet de conseil international → Réussite de 80% d'assiduité active en 6 
semaines.
Juillet 2014 – Aujourd'hui |  Fondatrice & Directrice | Klap&Co.®
Mexico puis international  •  Direction d'entreprise – Focus : École de langues B2C & Conseil B2B en 
apprentissage digital des langues
●Ingénierie Pédagogique propriétaire : Création et développement des protocoles BioSenSe™ 
(levée des blocages invisibles à l'apprentissage linguistique en B2C) et NeuroKlap Business™ 
(conseil stratégique en apprentissage digital des langues pour les entreprises).
●Gestion de crise & Restructuration (2017) : Perte d'un client majeur représentant 80% du CA. 
Restructuration complète de l'activité en moins de 12 mois avec restauration de la rentabilité 
globale.
●Management & Scale-up : Direction opérationnelle, RH et administrative de 40 personnes en 
environnement multiculturel. Création d'un parcours de certification interne en 3 niveaux pour les 
équipes enseignantes (Klappers Profesores).
●Références Grands Comptes (suivis dans la durée) : PwC, EY, BNP Paribas, ING, Adecco, 
General Mills, Stryker, AOL, Ammega, Linarand, Si Vale, Phoenix Tower.
2003 – Juillet 2014 |  Activité indépendante & Développement de réseau (Freelance)
Mexico, Mexique
●Développement commercial continu d'un portefeuille de clients particuliers et d'entreprises.
●Recrutement et formation des équipes pédagogiques aux méthodes et protocoles propriétaires.
●Note : Phase d'accélération ayant construit les fondations de Klap&Co.® en 2014 à la suite d'une 
alliance stratégique avec un associé PwC (ouverture au marché B2B).
Août 2001 – Juin 2003 |  Professeure de français & Ingénieure pédagogique | Alliance 
Française
Mexico, Mexique
●Enseignement, conception d'outils d'évaluation pédagogique et développement d'un premier 
réseau B2B.
Septembre 2000 – Juin 2001 |  Stage et professeure de français | Ambassade de France en 
Hongrie
Hongrie
Formation & Certifications
●PSM I — Professional Scrum Master : Certification en cours d'obtention.
●PROSCI Change Management : Certification à venir, Toulouse.
●Master 1 en Français Langue Étrangère (FLE) – Université d'Orléans (2001)
●Licence en Sciences du Langage – Université d'Orléans (1999)
●Baccalauréat série S (Scientifique) – Lycée Sainte-Croix Sainte-Euverte (1996)
Disponible en télétravail et présentiel à Toulouse à partir du 6 juillet 2026  •  Références disponibles sur 
demande"
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