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23 ans d'expérience internationale (Mexique, Italie, France), dont la direction d'une restructuration complète après la perte de 80% du chiffre d'affaires d'une entreprise — rentabilité restaurée en moins de 12 mois. Plus récemment, 80% d'assiduité active obtenue en 6 semaines auprès de 12 collaborateurs d'un cabinet de conseil international, par un diagnostic individuel des blocages à l'engagement et un accompagnement personnalisé — une méthode directement transposable à l'adoption d'outils et de process en entreprise.

4 langues opérationnelles (FR/EN/ES/IT). Basée à Toulouse, disponible immédiatement en télétravail, présentielle à partir du 6 juillet 2026."
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MANAGER DE TRANSITION
DIRECTRICE CONDUITE DU CHANGEMENT, ADOPTION DIGITALE & GESTION DE 
CRISE
Expertise : Adoption Réelle | Post Go-Live | Restructuration | Intégration GenAI | 23 ans d'expérience 
internationale
Toulouse, France (Disponible à partir du 6 juillet 2026)  •  07 59 95 75 22  •  christinemvassort@gmail.com 
•  linkedin.com/in/christinevassort
Profil
Manager de transition executive spécialisée dans l'adoption réelle des outils technologiques (ERP, 
IA, outils métiers) et la gestion de crise. J'interviens de manière chirurgicale sur le terrain après le go-
live, lorsque l'outil est en place mais que les comportements n'évoluent pas — et plus largement dans 
tout contexte où l'organisation doit se restructurer rapidement sous contrainte. Grâce à mes 
protocoles propriétaires, nés de l'observation des besoins réels de mes clients et ancrés dans les 
neurosciences (BioSenSe™, NeuroKlap™), et à leur extension stratégique aux entreprises 
(NeuroKlap Business™), je ne traite pas seulement la résistance apparente : je diagnostique et lève 
les blocages cognitifs individuels pour aligner les équipes opérationnelles et sécuriser le ROI des 
projets. J'ai démontré cette même capacité de diagnostic et d'action rapide en pilotant la 
restructuration complète d'une activité après la perte de 80% de son chiffre d'affaires, avec 
restauration de la rentabilité en moins de 12 mois.
Résultats Clés
●Adoption accélérée : +80% d'assiduité active obtenue en 6 semaines au sein d'un cabinet de 
conseil international (historique initial à zéro progression mesurable).
●Gestion de crise & Restructuration : Restructuration complète d'une activité après la perte d'un 
client majeur représentant 80% du CA — rentabilité restaurée en moins de 12 mois.
●Optimisation financière : -40% de coûts opérationnels générés sur les flux cibles grâce à 
l'automatisation avancée et la digitalisation (Make/Odoo).
●Envergure managériale : Direction et coordination d'équipes multiculturelles et multisites allant 
jusqu'à 40 collaborateurs (Mexique/Europe).
●Innovation IA : Conception de Klappy, agent IA pédagogique propriétaire autonome (propulsé 
par l'API Claude, Anthropic).
Compétences Clés
●Conduite du Changement & Adoption : Accompagnement critique post go-live, Hyper-care sur 
site, communication stratégique du changement, gestion des parties prenantes.
●Méthodologies Agile & Outils Collaboratifs : Cadre Scrum (Scrum Master), Jira, Confluence, 
Trello, Miro, XMind, Canvas (LMS).
●Tech, ERP & Solutions IA : Déploiement et intégration GenAI, gouvernance IA, automatisation 
avancée (Odoo, Make, API), création de tableaux de bord d'adoption et ROI en temps réel.
●Diagnostic des freins individuels & Linguistique : Identification des blocages invisibles à 
l'apprentissage (peur, manque de sens, désalignement), protocoles propriétaires (BioSenSe™, 
NeuroKlap™).
●Leadership International : Management multiculturel (FR, EN, ES, IT), gestion de crise et 
restructuration, business développement et fidélisation de clients B2B grands comptes.
Expérience Professionnelle
Janvier 2022 – Aujourd'hui |  Change & Digital Adoption Director | Klap&Co.®
International (Mexique, Italie, France)  •  Mission de conseil et de transition – Focus : Adoption ERP, 
Process & Solutions GenAI
●Communication du changement ERP : Traduction des processus techniques complexes en 
langage opérationnel selon la culture du site et le profil des utilisateurs (visant l'adhésion réelle 
plutôt que la simple conformité).

●Coordination de la formation & Hyper-care : Conception et pilotage des dispositifs de 
formation multi-sites. Accompagnement individuel sur le terrain pour identifier les blocages 
silencieux (différenciation des barrières techniques vs cognitives). Déploiement de programmes 
Train-the-trainer.
●Pilotage de la performance : Déploiement de pipelines automatisés (Make, API Odoo, funnel 
WhatsApp via IA Meta) réduisant de 40% les coûts opérationnels. Suivi en temps réel de l'usage 
utilisateur sur tableaux de bord Odoo.
●Résultat marquant : Mission de diagnostic cognitif et parcours personnalisés pour 12 
collaborateurs d'un cabinet de conseil international → Réussite de 80% d'assiduité active en 6 
semaines.
Juillet 2014 – Aujourd'hui |  Fondatrice & Directrice | Klap&Co.®
Mexico puis international  •  Direction d'entreprise – Focus : École de langues B2C & Conseil B2B en 
apprentissage digital des langues
●Ingénierie Pédagogique propriétaire : Création et développement des protocoles BioSenSe™ 
(levée des blocages invisibles à l'apprentissage linguistique en B2C) et NeuroKlap Business™ 
(conseil stratégique en apprentissage digital des langues pour les entreprises).
●Gestion de crise & Restructuration (2017) : Perte d'un client majeur représentant 80% du CA. 
Restructuration complète de l'activité en moins de 12 mois avec restauration de la rentabilité 
globale.
●Management & Scale-up : Direction opérationnelle, RH et administrative de 40 personnes en 
environnement multiculturel. Création d'un parcours de certification interne en 3 niveaux pour les 
équipes enseignantes (Klappers Profesores).
●Références Grands Comptes (suivis dans la durée) : PwC, EY, BNP Paribas, ING, Adecco, 
General Mills, Stryker, AOL, Ammega, Linarand, Si Vale, Phoenix Tower.
2003 – Juillet 2014 |  Activité indépendante & Développement de réseau (Freelance)
Mexico, Mexique
●Développement commercial continu d'un portefeuille de clients particuliers et d'entreprises.
●Recrutement et formation des équipes pédagogiques aux méthodes et protocoles propriétaires.
●Note : Phase d'accélération ayant construit les fondations de Klap&Co.® en 2014 à la suite d'une 
alliance stratégique avec un associé PwC (ouverture au marché B2B).
Août 2001 – Juin 2003 |  Professeure de français & Ingénieure pédagogique | Alliance 
Française
Mexico, Mexique
●Enseignement, conception d'outils d'évaluation pédagogique et développement d'un premier 
réseau B2B.
Septembre 2000 – Juin 2001 |  Stage et professeure de français | Ambassade de France en 
Hongrie
Hongrie
Formation & Certifications
●PSM I — Professional Scrum Master : Certification en cours d'obtention.
●PROSCI Change Management : Certification à venir, Toulouse.
●Master 1 en Français Langue Étrangère (FLE) – Université d'Orléans (2001)
●Licence en Sciences du Langage – Université d'Orléans (1999)
●Baccalauréat série S (Scientifique) – Lycée Sainte-Croix Sainte-Euverte (1996)
Disponible en télétravail et présentiel à Toulouse à partir du 6 juillet 2026  •  Références disponibles sur 
demande

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CHRISTINE VASSORT
MANAGER DE TRANSITION
DIRECTRICE CONDUITE DU CHANGEMENT, ADOPTION DIGITALE & GESTION DE 
CRISE
Expertise : Adoption Réelle | Post Go-Live | Restructuration | Intégration GenAI | 23 ans d'expérience 
internationale
Toulouse, France (Disponible à partir du 6 juillet 2026)  •  07 59 95 75 22  •  christinemvassort@gmail.com 
•  linkedin.com/in/christinevassort
Profil
Manager de transition executive spécialisée dans l'adoption réelle des outils technologiques (ERP, 
IA, outils métiers) et la gestion de crise. J'interviens de manière chirurgicale sur le terrain après le go-
live, lorsque l'outil est en place mais que les comportements n'évoluent pas — et plus largement dans 
tout contexte où l'organisation doit se restructurer rapidement sous contrainte. Grâce à mes 
protocoles propriétaires, nés de l'observation des besoins réels de mes clients et ancrés dans les 
neurosciences (BioSenSe™, NeuroKlap™), et à leur extension stratégique aux entreprises 
(NeuroKlap Business™), je ne traite pas seulement la résistance apparente : je diagnostique et lève 
les blocages cognitifs individuels pour aligner les équipes opérationnelles et sécuriser le ROI des 
projets. J'ai démontré cette même capacité de diagnostic et d'action rapide en pilotant la 
restructuration complète d'une activité après la perte de 80% de son chiffre d'affaires, avec 
restauration de la rentabilité en moins de 12 mois.
Résultats Clés
●Adoption accélérée : +80% d'assiduité active obtenue en 6 semaines au sein d'un cabinet de 
conseil international (historique initial à zéro progression mesurable).
●Gestion de crise & Restructuration : Restructuration complète d'une activité après la perte d'un 
client majeur représentant 80% du CA — rentabilité restaurée en moins de 12 mois.
●Optimisation financière : -40% de coûts opérationnels générés sur les flux cibles grâce à 
l'automatisation avancée et la digitalisation (Make/Odoo).
●Envergure managériale : Direction et coordination d'équipes multiculturelles et multisites allant 
jusqu'à 40 collaborateurs (Mexique/Europe).
●Innovation IA : Conception de Klappy, agent IA pédagogique propriétaire autonome (propulsé 
par l'API Claude, Anthropic).
Compétences Clés
●Conduite du Changement & Adoption : Accompagnement critique post go-live, Hyper-care sur 
site, communication stratégique du changement, gestion des parties prenantes.
●Méthodologies Agile & Outils Collaboratifs : Cadre Scrum (Scrum Master), Jira, Confluence, 
Trello, Miro, XMind, Canvas (LMS).
●Tech, ERP & Solutions IA : Déploiement et intégration GenAI, gouvernance IA, automatisation 
avancée (Odoo, Make, API), création de tableaux de bord d'adoption et ROI en temps réel.
●Diagnostic des freins individuels & Linguistique : Identification des blocages invisibles à 
l'apprentissage (peur, manque de sens, désalignement), protocoles propriétaires (BioSenSe™, 
NeuroKlap™).
●Leadership International : Management multiculturel (FR, EN, ES, IT), gestion de crise et 
restructuration, business développement et fidélisation de clients B2B grands comptes.
Expérience Professionnelle
Janvier 2022 – Aujourd'hui |  Change & Digital Adoption Director | Klap&Co.®
International (Mexique, Italie, France)  •  Mission de conseil et de transition – Focus : Adoption ERP, 
Process & Solutions GenAI
●Communication du changement ERP : Traduction des processus techniques complexes en 
langage opérationnel selon la culture du site et le profil des utilisateurs (visant l'adhésion réelle 
plutôt que la simple conformité).

●Coordination de la formation & Hyper-care : Conception et pilotage des dispositifs de 
formation multi-sites. Accompagnement individuel sur le terrain pour identifier les blocages 
silencieux (différenciation des barrières techniques vs cognitives). Déploiement de programmes 
Train-the-trainer.
●Pilotage de la performance : Déploiement de pipelines automatisés (Make, API Odoo, funnel 
WhatsApp via IA Meta) réduisant de 40% les coûts opérationnels. Suivi en temps réel de l'usage 
utilisateur sur tableaux de bord Odoo.
●Résultat marquant : Mission de diagnostic cognitif et parcours personnalisés pour 12 
collaborateurs d'un cabinet de conseil international → Réussite de 80% d'assiduité active en 6 
semaines.
Juillet 2014 – Aujourd'hui |  Fondatrice & Directrice | Klap&Co.®
Mexico puis international  •  Direction d'entreprise – Focus : École de langues B2C & Conseil B2B en 
apprentissage digital des langues
●Ingénierie Pédagogique propriétaire : Création et développement des protocoles BioSenSe™ 
(levée des blocages invisibles à l'apprentissage linguistique en B2C) et NeuroKlap Business™ 
(conseil stratégique en apprentissage digital des langues pour les entreprises).
●Gestion de crise & Restructuration (2017) : Perte d'un client majeur représentant 80% du CA. 
Restructuration complète de l'activité en moins de 12 mois avec restauration de la rentabilité 
globale.
●Management & Scale-up : Direction opérationnelle, RH et administrative de 40 personnes en 
environnement multiculturel. Création d'un parcours de certification interne en 3 niveaux pour les 
équipes enseignantes (Klappers Profesores).
●Références Grands Comptes (suivis dans la durée) : PwC, EY, BNP Paribas, ING, Adecco, 
General Mills, Stryker, AOL, Ammega, Linarand, Si Vale, Phoenix Tower.
2003 – Juillet 2014 |  Activité indépendante & Développement de réseau (Freelance)
Mexico, Mexique
●Développement commercial continu d'un portefeuille de clients particuliers et d'entreprises.
●Recrutement et formation des équipes pédagogiques aux méthodes et protocoles propriétaires.
●Note : Phase d'accélération ayant construit les fondations de Klap&Co.® en 2014 à la suite d'une 
alliance stratégique avec un associé PwC (ouverture au marché B2B).
Août 2001 – Juin 2003 |  Professeure de français & Ingénieure pédagogique | Alliance 
Française
Mexico, Mexique
●Enseignement, conception d'outils d'évaluation pédagogique et développement d'un premier 
réseau B2B.
Septembre 2000 – Juin 2001 |  Stage et professeure de français | Ambassade de France en 
Hongrie
Hongrie
Formation & Certifications
●PSM I — Professional Scrum Master : Certification en cours d'obtention.
●PROSCI Change Management : Certification à venir, Toulouse.
●Master 1 en Français Langue Étrangère (FLE) – Université d'Orléans (2001)
●Licence en Sciences du Langage – Université d'Orléans (1999)
●Baccalauréat série S (Scientifique) – Lycée Sainte-Croix Sainte-Euverte (1996)
Disponible en télétravail et présentiel à Toulouse à partir du 6 juillet 2026  •  Références disponibles sur 
demande

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CHRISTINE VASSORT
MANAGER DE TRANSITION
DIRECTRICE RESSOURCES HUMAINES & RECRUTEMENT DE TRANSITION
Expertise : Direction RH & Recrutement | Gestion de Crise RH | Management Multiculturel | 23 ans 
d'expérience internationale
Toulouse, France (Disponible à partir du 6 juillet 2026)  •  07 59 95 75 22  •  christinemvassort@gmail.com 
•  linkedin.com/in/christinevassort
Profil
Manager de transition spécialisée dans la direction des ressources humaines, le recrutement et la 
formation d'équipes en environnement multiculturel. J'interviens pour structurer une fonction RH, 
recruter et former des équipes opérationnelles, et sécuriser la continuité RH en période de crise ou 
de transformation. J'ai démontré cette capacité en dirigeant les fonctions RH, pédagogiques et 
administratives de 40 collaborateurs en environnement multiculturel (Mexique/Europe), en concevant 
un parcours de certification interne en 3 niveaux pour les équipes, et en pilotant une restructuration 
RH complète après la perte de 80% du chiffre d'affaires d'une entreprise, rentabilité restaurée en 
moins de 12 mois.
Résultats Clés
●Envergure managériale : Direction des fonctions RH, pédagogiques et administratives d'équipes 
multiculturelles et multisites allant jusqu'à 40 collaborateurs (Mexique/Europe).
●Recrutement & Formation : Conception et déploiement d'un parcours de certification interne en 
3 niveaux (train the trainer) pour les équipes opérationnelles, et recrutement continu de profils 
internationaux.
●Gestion de crise RH & Restructuration : Restructuration complète d'une activité après la perte 
d'un client majeur représentant 80% du CA, refonte d'équipe, rentabilité restaurée en moins de 12 
mois.
●Diagnostic & Intégration des équipes : +80% d'assiduité active obtenue en 6 semaines sur un 
diagnostic individuel de 12 collaborateurs au sein d'un cabinet de conseil international (historique 
initial à zéro progression mesurable).
●Digitalisation RH : Automatisation des processus RH et administratifs (Make/Odoo), tableaux de 
bord de suivi en temps réel, réduction de 40% des coûts opérationnels.
Compétences Clés
●Recrutement & Sourcing : Identification, recrutement et intégration de profils opérationnels et 
pédagogiques en environnement multiculturel.
●Formation & Développement : Conception de parcours de certification (train the trainer), 
Canvas (LMS), accompagnement individuel et hypercare post intégration.
●Gestion de Crise RH & Restructuration : Refonte d'équipe, repositionnement organisationnel, 
gestion sociale en contexte de perte d'activité.
●Diagnostic Individuel & Accompagnement : Identification des blocages invisibles à l'intégration 
et à la formation (peur, manque de sens, désalignement), protocoles propriétaires (BioSenSe™, 
NeuroKlap™).
●Outils RH & Digital : Odoo (SIRH/ERP), automatisation Make, tableaux de bord RH en temps 
réel, cadre Scrum, Jira, Confluence.
●Leadership International : Management multiculturel (FR, EN, ES, IT), politique RH structurée 
avec KPIs, business développement B2B grands comptes.
Expérience Professionnelle
Janvier 2022 à Aujourd'hui |  Change & Digital Adoption Director | Klap&Co.®
International (Mexique, Italie, France)  •  Mission de conseil et de transition, Focus : Intégration d'équipes, 
Formation & Adoption ERP
●Direction opérationnelle internationale à distance : Pilotage d'une équipe basée au Mexique 
depuis l'Italie, coordination interculturelle, management asynchrone, politique RH structurée avec 
KPIs et ROI mesuré pour les équipes pédagogiques.

●Coordination de la formation & Hypercare : Conception et pilotage des dispositifs de formation 
multisites. Accompagnement individuel sur le terrain pour identifier les blocages silencieux à 
l'intégration (différenciation des barrières techniques vs cognitives). Déploiement de programmes 
Train the trainer.
●Communication du changement : Traduction des processus complexes en langage 
opérationnel selon la culture du site et le profil des collaborateurs (visant l'adhésion réelle plutôt 
que la simple conformité).
●Résultat marquant : Mission de diagnostic individuel et parcours d'intégration personnalisés pour 
12 collaborateurs d'un cabinet de conseil international → Réussite de 80% d'assiduité active en 6 
semaines.
Juillet 2014 à Aujourd'hui |  Fondatrice & Directrice | Klap&Co.®
Mexico puis international  •  Direction d'entreprise, Focus : Management RH, Recrutement & Formation 
d'équipes pédagogiques
●Management & Scale up : Direction opérationnelle, RH et administrative de 40 personnes en 
environnement multiculturel. Recrutement continu de profils pédagogiques internationaux.
●Recrutement & Formation : Création d'un parcours de certification interne en 3 niveaux (Semilla 
→ Brote → Roble) pour les équipes enseignantes (Klappers Profesores), via Canvas LMS, 
SCORM, Trello.
●Gestion de crise RH & Restructuration (2017) : Perte d'un client majeur représentant 80% du 
CA. Restructuration complète de l'équipe et de l'organisation en moins de 12 mois avec 
restauration de la rentabilité globale.
●Ingénierie Pédagogique propriétaire : Création des protocoles BioSenSe™ et NeuroKlap 
Business™, diagnostic des blocages individuels à l'apprentissage et à l'intégration.
●Références Grands Comptes (suivis dans la durée) : PwC, EY, BNP Paribas, ING, Adecco, 
General Mills, Stryker, AOL, Ammega, Linarand, Si Vale, Phoenix Tower.
2003 à Juillet 2014 |  Activité indépendante & Développement de réseau (Freelance)
Mexico, Mexique
●Recrutement et formation des équipes pédagogiques aux méthodes et protocoles propriétaires.
●Développement commercial continu d'un portefeuille de clients particuliers et d'entreprises.
●Note : Phase d'accélération ayant construit les fondations de Klap&Co.® en 2014 à la suite d'une 
alliance stratégique avec un associé PwC (ouverture au marché B2B).
Août 2001 à Juin 2003 |  Professeure de français & Ingénieure pédagogique | Alliance 
Française
Mexico, Mexique
●Enseignement, conception d'outils d'évaluation pédagogique et développement d'un premier 
réseau B2B.
Septembre 2000 à Juin 2001 |  Stage et professeure de français | Ambassade de France en 
Hongrie
Hongrie
Formation & Certifications
●PSM I (Professional Scrum Master) : Certification en cours d'obtention.
●PROSCI Change Management : Certification à venir, Toulouse.
●Master 1 en Français Langue Étrangère (FLE), Université d'Orléans (2001)
●Licence en Sciences du Langage, Université d'Orléans (1999)
●Baccalauréat série S (Scientifique), Lycée Sainte-Croix Sainte-Euverte (1996)
Disponible en télétravail et présentiel à Toulouse à partir du 6 juillet 2026  •  Références disponibles sur 
demande

---

CHRISTINE VASSORT
MANAGER DE TRANSITION
DIRECTRICE COMMERCIALE & BUSINESS DEVELOPMENT
Expertise : Développement B2B International | Fidélisation Grands Comptes | Lancement d'Offres | 
23 ans d'expérience internationale
Toulouse, France (Disponible à partir du 6 juillet 2026)  •  07 59 95 75 22  •  christinemvassort@gmail.com 
•  linkedin.com/in/christinevassort
Profil
Manager de transition spécialisée dans le développement commercial B2B et le lancement d'offres 
en environnement international. J'interviens pour structurer une fonction commerciale, développer et 
fidéliser un portefeuille de comptes stratégiques, et accélérer la mise sur le marché de nouvelles 
offres. J'ai construit par bootstrapping un portefeuille de clients B2B internationaux (PwC, EY, BNP 
Paribas, ING, Adecco, General Mills, Stryker, AOL, Ammega, Linarand, Si Vale, Phoenix Tower), 
conçu et lancé une offre produit complète (pricing, paiement, page de vente, SEO) en 3 jours, et 
piloté une restructuration commerciale complète après la perte de 80% du chiffre d'affaires d'une 
entreprise, rentabilité restaurée en moins de 12 mois.
Résultats Clés
●Développement commercial B2B : Portefeuille de clients internationaux construit par 
bootstrapping ; alliance stratégique avec un associé PwC ayant ouvert l'accès au marché B2B.
●Fidélisation Grands Comptes : Relations suivies dans la durée avec PwC, EY, BNP Paribas, 
ING, Adecco, General Mills, Stryker, AOL, Ammega, Linarand, Si Vale, Phoenix Tower.
●Lancement d'Offre : Conception, tarification (3 niveaux) et mise sur le marché de Klappy (agent 
IA pédagogique) en 3 jours (paiement, page de vente, SEO, système d'accès par code).
●Gestion de Crise Commerciale & Restructuration : Restructuration complète après la perte 
d'un client majeur représentant 80% du CA, repositionnement marketing, rentabilité restaurée en 
moins de 12 mois.
●Performance & Adoption : +80% d'assiduité active obtenue en 6 semaines sur une mission de 
diagnostic client (cabinet de conseil international), démontrant la capacité à transformer un 
engagement commercial en résultat mesurable.
Compétences Clés
●Développement Commercial B2B International : Prospection, structuration d'offre, négociation, 
closing en environnement multiculturel.
●Fidélisation & Gestion Grands Comptes : Relations client dans la durée, comptes stratégiques 
internationaux, conseil de conseil et grands groupes.
●Lancement d'Offres & Pricing Strategy : Conception de grilles tarifaires, structuration de l'offre, 
mise sur le marché rapide (produit, paiement, SEO).
●Repositionnement Marketing en Contexte de Crise : Refonte de l'offre et de l'image 
commerciale après perte d'activité majeure.
●Automatisation Commerciale & Digital : Funnels de vente automatisés (Make, IA 
Meta/WhatsApp), tableaux de bord de performance commerciale en temps réel (Odoo).
●Leadership International : Management multiculturel (FR, EN, ES, IT), 20+ ans sur le marché 
mexicain, gestion de crise et restructuration.
Expérience Professionnelle
Janvier 2022 à Aujourd'hui |  Change & Digital Adoption Director | Klap&Co.®
International (Mexique, Italie, France)  •  Mission de conseil et de transition, Focus : Lancement d'offres, 
Performance & Adoption
●Pilotage de la performance : Déploiement de pipelines commerciaux automatisés (Make, API 
Odoo, funnel WhatsApp via IA Meta) réduisant de 40% les coûts opérationnels. Tableaux de bord 
de performance en temps réel.

●Lancement d'offre IA : Conception et lancement commercial complet de Klappy en 3 jours 
(architecture produit à 3 niveaux, paiement PayPal, page de vente, SEO, système de codes 
d'accès).
●Communication & adhésion client : Traduction des enjeux techniques complexes en 
argumentaire opérationnel adapté à la culture du site et au profil des décideurs.
●Résultat marquant : Mission de diagnostic et d'accompagnement de 12 collaborateurs d'un 
cabinet de conseil international → 80% d'assiduité active en 6 semaines, là où les prestataires 
précédents avaient échoué.
Juillet 2014 à Aujourd'hui |  Fondatrice & Directrice | Klap&Co.®
Mexico puis international  •  Direction d'entreprise, Focus : Développement commercial B2B & Fidélisation 
grands comptes
●Développement commercial B2B : Construction et développement d'un portefeuille de clients 
grands comptes internationaux par prospection directe et réseau.
●Gestion de crise commerciale & Restructuration (2017) : Perte d'un client majeur représentant 
80% du CA. Repositionnement marketing et restructuration complète de l'activité en moins de 12 
mois avec restauration de la rentabilité globale.
●Références Grands Comptes (suivies dans la durée) : PwC, EY, BNP Paribas, ING, Adecco, 
General Mills, Stryker, AOL, Ammega, Linarand, Si Vale, Phoenix Tower.
●Management & Scale up : Direction opérationnelle de 40 personnes en environnement 
multiculturel, structuration de l'offre B2B et de son réseau de distribution.
2003 à Juillet 2014 |  Activité indépendante & Développement de réseau (Freelance)
Mexico, Mexique
●Développement commercial continu : Construction d'un portefeuille de clients particuliers et 
d'entreprises par prospection directe.
●Recrutement et formation des équipes pédagogiques aux méthodes et protocoles propriétaires.
●Note : Phase d'accélération ayant construit les fondations de Klap&Co.® en 2014 à la suite d'une 
alliance stratégique avec un associé PwC, ouverture du marché B2B et premier passage à 
l'échelle commerciale.
Août 2001 à Juin 2003 |  Professeure de français & Ingénieure pédagogique | Alliance 
Française
Mexico, Mexique
●Enseignement, conception d'outils d'évaluation pédagogique et développement d'un premier 
réseau B2B.
Septembre 2000 à Juin 2001 |  Stage et professeure de français | Ambassade de France en 
Hongrie
Hongrie
Formation & Certifications
●PSM I (Professional Scrum Master) : Certification en cours d'obtention.
●PROSCI Change Management : Certification à venir, Toulouse.
●Master 1 en Français Langue Étrangère (FLE), Université d'Orléans (2001)
●Licence en Sciences du Langage, Université d'Orléans (1999)
●Baccalauréat série S (Scientifique), Lycée Sainte-Croix Sainte-Euverte (1996)
Disponible en télétravail et présentiel à Toulouse à partir du 6 juillet 2026  •  Références disponibles sur 
demande"
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